প্রশ্ন: আমরা যে ভালো মানের পণ্য পেয়েছি তার নিশ্চয়তা আপনি কীভাবে দিতে পারেন?
A: প্রথমত, কাঁচামাল থেকে শুরু করে সমাপ্ত পণ্য পর্যন্ত মান নিয়ন্ত্রণের জন্য আমাদের QC বিভাগ রয়েছে। দ্বিতীয়ত, আমরা উৎপাদনের সময় এবং উৎপাদনের পরে পরিদর্শন করব। তৃতীয়ত, আমাদের সমস্ত পণ্য প্যাকিং এবং পাঠানোর আগে পরীক্ষা করা হবে। গ্রাহক যদি ব্যক্তিগতভাবে পরীক্ষা করতে না আসেন তবে আমরা পরিদর্শন বা পরীক্ষার ভিডিও পাঠাব।
প্রশ্ন: ওয়ারেন্টি সম্পর্কে কী?
উত্তর: আমাদের সকল পণ্যের ১ বছরের ওয়ারেন্টি এবং আজীবন রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা রয়েছে। আমরা আপনাকে বিনামূল্যে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করব।
প্রশ্ন: পণ্য পরিচালনার বিষয়ে আপনি কি কোনও সহায়তা প্রদান করেন?
উত্তর: পণ্য পরিচিতির মধ্যে সমস্ত মেশিন, ইংরেজিতে ম্যানুয়াল যেখানে ব্যবহারের সময় সমস্ত অপারেশন পরামর্শ এবং রক্ষণাবেক্ষণের প্রস্তাব রয়েছে। এদিকে, আমরা আপনাকে অন্য উপায়েও সহায়তা করতে পারি, যেমন আপনাকে ভিডিও সরবরাহ করা, আমাদের কারখানায় থাকাকালীন আপনাকে দেখাতে এবং শেখাতে অথবা অনুরোধ করা হলে আমাদের ইঞ্জিনিয়াররা আপনার কারখানায় থাকবেন।
প্রশ্ন: আমি কিভাবে খুচরা যন্ত্রাংশ পেতে পারি?
উত্তর: আমরা আপনার অর্ডারের সাথে কিছু দ্রুত পরিধানযোগ্য যন্ত্রাংশ সংযুক্ত করব, এবং এই মেশিনের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম যা বিনামূল্যে পাওয়া যাবে তা আপনার অর্ডারের সাথে একটি টুল বক্সে পাঠানো হবে। আমাদের কাছে ম্যানুয়ালের মধ্যে সমস্ত খুচরা যন্ত্রাংশের অঙ্কন রয়েছে যার তালিকা রয়েছে। আপনি ভবিষ্যতে আপনার খুচরা যন্ত্রাংশের নম্বর আমাদের জানাতে পারেন। আমরা আপনাকে সর্বাত্মক সহায়তা করতে পারি। তাছাড়া, বেভেলিং মেশিন কাটার, বেভেল টুলস এবং ইনসার্টের জন্য, এটি মেশিনের জন্য এক ধরণের ব্যবহারযোগ্য। এটি সর্বদা নিয়মিত ব্র্যান্ডের অনুরোধ করে যা সারা বিশ্বের স্থানীয় বাজারে সহজেই পাওয়া যায়।
প্রশ্ন: আপনার ডেলিভারির তারিখ কত?
উত্তর: নিয়মিত মডেলের জন্য ৫-১৫ দিন সময় লাগে। এবং কাস্টমাইজড মেশিনের জন্য ২৫-৬০ দিন সময় লাগে।
প্রশ্ন: এই মেশিন বা সিলিমার সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য আমি কীভাবে পেতে পারি?
উত্তর: অনুগ্রহ করে আপনার প্রশ্ন এবং প্রয়োজনীয়তা নীচের অনুসন্ধান বাক্সে লিখুন। আমরা 8 ঘন্টার মধ্যে ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আপনাকে পরীক্ষা করে উত্তর দেব।