প্রশ্ন: আমরা যে ভালো মানের পণ্য পেয়েছি, তা আপনারা কীভাবে নিশ্চিত করতে পারেন?
প্রথমত, কাঁচামাল থেকে শুরু করে তৈরি পণ্য পর্যন্ত গুণমান নিয়ন্ত্রণের জন্য আমাদের একটি QC বিভাগ রয়েছে। দ্বিতীয়ত, আমরা উৎপাদন চলাকালীন এবং উৎপাদনের পরেও পরিদর্শন করব। তৃতীয়ত, আমাদের সমস্ত পণ্য প্যাকিং এবং পাঠানোর আগে পরীক্ষা করা হবে। গ্রাহক নিজে এসে পরীক্ষা না করলে আমরা পরিদর্শন বা পরীক্ষার ভিডিও পাঠিয়ে দেব।
প্রশ্ন: ওয়ারেন্টির ব্যাপারে কী হবে?
এ : আমাদের সকল পণ্যে ১ বছরের ওয়ারেন্টি এবং আজীবন রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা রয়েছে। আমরা আপনাকে বিনামূল্যে কারিগরি সহায়তা প্রদান করব।
আপনারা কি পণ্য পরিচালনা সংক্রান্ত কোনো সহায়তা প্রদান করেন?
পণ্য পরিচিতির অন্তর্ভুক্ত সমস্ত মেশিনের সাথে ইংরেজিতে ম্যানুয়াল দেওয়া আছে, যেগুলিতে ব্যবহারের সময় পরিচালনার সমস্ত পরামর্শ এবং রক্ষণাবেক্ষণের প্রস্তাবনা রয়েছে। এর পাশাপাশি, অনুরোধ করা হলে আমরা আপনাকে অন্যভাবেও সহায়তা করতে পারি, যেমন—ভিডিও প্রদান করা, আপনি আমাদের কারখানায় থাকাকালীন আপনাকে দেখানো ও শেখানো, অথবা আমাদের প্রকৌশলীরা আপনার কারখানায় গিয়ে শেখাতে পারেন।
আমি কীভাবে খুচরা যন্ত্রাংশ পেতে পারি?
এ: আমরা আপনার অর্ডারের সাথে কিছু দ্রুত ক্ষয়যোগ্য যন্ত্রাংশ সংযুক্ত করব, সেইসাথে এই মেশিনের জন্য প্রয়োজনীয় কিছু সরঞ্জামও একটি টুলবক্সে করে আপনার অর্ডারের সাথে বিনামূল্যে পাঠানো হবে। আমাদের ম্যানুয়ালের মধ্যে একটি তালিকা সহ সমস্ত খুচরা যন্ত্রাংশের ড্রয়িং রয়েছে। ভবিষ্যতে আপনি শুধু আপনার খুচরা যন্ত্রাংশের নম্বরটি আমাদের জানাতে পারেন। আমরা আপনাকে সর্বতোভাবে সহায়তা করতে পারব। তাছাড়া, বেভেলিং মেশিনের কাটার, বেভেল টুল এবং ইনসার্টগুলো মেশিনের এক ধরনের ব্যবহার্য সামগ্রী। এগুলোর জন্য সবসময় প্রচলিত ব্র্যান্ডগুলো প্রয়োজন হয়, যা সারা বিশ্বের স্থানীয় বাজারে সহজেই পাওয়া যায়।
প্রশ্ন: আপনার ডেলিভারির তারিখ কী?
এ: সাধারণ মডেলের জন্য ৫-১৫ দিন এবং কাস্টমাইজড মেশিনের জন্য ২৫-৬০ দিন সময় লাগে।
আমি এই মেশিন বা এর মতো অন্যান্য মেশিন সম্পর্কে কীভাবে আরও বিস্তারিত তথ্য পেতে পারি?
অনুগ্রহ করে আপনার প্রশ্ন ও প্রয়োজনীয়তাগুলো নিচের অনুসন্ধান বাক্সে লিখে দিন। আমরা যাচাই করে ৮ ঘণ্টার মধ্যে ইমেল অথবা ফোনের মাধ্যমে আপনাকে উত্তর দেব।