Q: Hûn çawa dikarin qalîteya baş a ku me wergirtiye garantî bikin?
A: Pêşîn, me beşa QC ji bo kontrolkirina kalîteyê ji madeya xav heya hilberên qediyayî heye.Ya duyemîn, Em ê di dema hilberînê û piştî Hilberînê de Inpsection bikin.Ya sêyemîn, Hemî hilberên me dê berî pakkirin û şandinê bêne ceribandin.Ger xerîdar ji bo kontrolkirina kesane neyê, em ê vîdyoya teftîşê an ceribandinê bişînin.
Pirs: Çi li ser warrenty?
A: Hemî Berhemên me xwedî 1 sal ermanî digel karûbarê Tenduristiya Jiyan-Dem.Em ê piştgiriya teknîkî ya belaş pêşkêşî we bikin.
Pirs: Ma hûn di derbarê Operasyona Hilberan de alîkariyek peyda dikin?
A: Hemî makîneyên di nav danasîna hilberan de, Manualên bi Englishngilîzî yên ku di dema karanîna de hemî pêşniyarên xebitandinê û pêşniyarên lênihêrînê hene.Di vê navberê de, em dikarin bi rêyek din jî piştgirî bidin we, Mîna ku hûn Vîdyoyê bidin we, Nîşan bidin û we hîn bikin dema ku hûn li kargeha me ne an heke were xwestin endezyarên me li kargeha we.
Pirs: Ez çawa dikarim Parçeyên yedek bistînim?
A: Em ê hin perçeyên cilê yên bilez bi fermana we ve girêbidin, her weha hin amûrên hewce yên ji bo vê makîneyê ya ku belaş e dê bi Fermana we re di qutiya amûrê de bi hev re werin şandin.Hemî parçeyên yedek ên me hene ku di nav Manualê de bi navnîşek xêz dikin.Di pêşerojê de hûn dikarin ji me re beşên xwe yên yedek No.Em dikarin bi her awayî piştgirî bidin we.Digel vê yekê, ji bo qutkerên makîneya xêzkirinê amûrên belek û pêvekêşan, ew ji bo makîneyan celebek berhevkirî ye.Ew her gav markayên birêkûpêk ku dikarin bi hêsanî li bazara herêmî li çaraliyê cîhanê peyda bikin daxwaz dike.
Q: Dîroka radestkirina we çi ye?
A: Ji bo modelên birêkûpêk 5-15 rojan digire.Û 25-60 roj ji bo makîneya xwerû.
Pirs: Ez çawa dikarim di derheqê vê makîneyê an silimaran de bêtir agahdarî bistînim?
A: Ji kerema xwe pirs û daxwazên xwe di qutiya lêpirsînê ya jêrîn de binivîsin.Em ê di nav 8 demjimêran de bi e-name an têlefonê ve kontrol bikin û bersivê bidin we.