F: Wie können Sie die gute Qualität garantieren, die wir erhalten haben?
A: Erstens verfügen wir über eine Qualitätskontrollabteilung für die Qualitätskontrolle vom Rohmaterial bis zum fertigen Produkt. Zweitens führen wir Inspektionen während und nach der Produktion durch. Drittens werden alle unsere Produkte vor dem Verpacken und Versenden getestet. Wir senden ein Inspektions- oder Testvideo, wenn der Kunde nicht persönlich zur Kontrolle kommt.
F: Wie sieht es mit der Garantie aus?
A: Alle unsere Produkte haben 1 Jahr Garantie mit lebenslangem Wartungsservice. Wir bieten Ihnen kostenlosen technischen Support.
F: Bieten Sie Hilfe bei der Bedienung der Produkte an?
A: Alle Maschinen verfügen über eine Produktvorstellung und Handbücher in englischer Sprache, die alle Bedienungs- und Wartungsvorschläge für den Gebrauch enthalten. In der Zwischenzeit können wir Sie auch auf andere Weise unterstützen, z. B. indem wir Ihnen Videos zur Verfügung stellen, Ihnen die Produkte zeigen und Sie in unserem Werk unterrichten, oder indem wir auf Wunsch unsere Ingenieure in Ihr Werk bringen.
F: Wie kann ich Ersatzteile bekommen?
A: Wir legen Ihrer Bestellung einige Verschleißteile bei. Außerdem erhalten Sie kostenlos einige benötigte Werkzeuge für diese Maschine in einem Werkzeugkasten. Alle Ersatzteile sind in der Bedienungsanleitung aufgelistet. Teilen Sie uns einfach Ihre Ersatzteilnummer mit. Wir unterstützen Sie gerne. Fräser, Fasenwerkzeuge und Einsätze für Anfasmaschinen sind Verbrauchsmaterialien für Maschinen. Wir benötigen stets gängige Marken, die auf dem lokalen Markt weltweit leicht erhältlich sind.
F: Was ist Ihr Liefertermin?
A: Bei Standardmodellen dauert es 5–15 Tage. Bei Sonderanfertigungen dauert es 25–60 Tage.
F: Wie kann ich weitere Einzelheiten zu dieser Maschine oder ähnlichen Maschinen erhalten?
A: Bitte schreiben Sie Ihre Fragen und Anforderungen in das unten stehende Anfragefeld. Wir werden dies prüfen und Ihnen innerhalb von 8 Stunden per E-Mail oder Telefon antworten.