P: ¿Cómo puede garantizar la buena calidad que recibimos?
R: En primer lugar, contamos con un departamento de control de calidad que controla desde la materia prima hasta el producto terminado. En segundo lugar, realizamos inspecciones durante y después de la producción. En tercer lugar, todos nuestros productos se someten a pruebas antes del embalaje y el envío. Si el cliente no acude personalmente, le enviaremos un video de inspección o prueba.
P: ¿Qué pasa con la garantía?
R: Todos nuestros productos tienen un año de garantía y servicio de mantenimiento de por vida. Le brindaremos soporte técnico gratuito.
P: ¿Ofrecen alguna ayuda con el funcionamiento de los productos?
R: Todas las máquinas se presentan en la presentación de los productos y cuentan con manuales en inglés con sugerencias de funcionamiento y mantenimiento durante su uso. También podemos brindarle apoyo de otras maneras, como videos, demostraciones y capacitaciones en nuestra fábrica o con nuestros ingenieros en su fábrica si lo solicita.
P: ¿Cómo puedo obtener piezas de repuesto?
R: Incluiremos piezas de desgaste rápido con su pedido, así como algunas herramientas necesarias para esta máquina, que se enviarán gratis junto con su pedido en una caja de herramientas. Encontrará todos los planos de repuestos en el manual con una lista. Simplemente indíquenos el número de repuesto. En el futuro, le brindaremos soporte en todo momento. Además, las herramientas de biselado y los insertos para biseladoras son consumibles. Solicitamos marcas habituales, fáciles de encontrar en el mercado local de todo el mundo.
P: ¿Cuál es su fecha de entrega?
R: El envío tarda entre 5 y 15 días para los modelos estándar y entre 25 y 60 días para las máquinas personalizadas.
P: ¿Cómo puedo obtener más detalles sobre esta máquina o similares?
A: Por favor, escriba sus preguntas y requisitos en el cuadro de consulta a continuación. Le responderemos por correo electrónico o teléfono en 8 horas.