Q : Comment pouvez-vous garantir la bonne qualité que nous avons reçue ?
R : Nous disposons d'un service de contrôle qualité pour le contrôle qualité, de la matière première au produit fini. Nous effectuons également des inspections pendant et après la production. Tous nos produits sont testés avant emballage et expédition. Nous enverrons une vidéo d'inspection ou de test si le client ne se présente pas personnellement.
Q : Qu'en est-il de la garantie ?
R : Tous nos produits bénéficient d'une garantie d'un an avec maintenance à vie. Nous vous offrons une assistance technique gratuite.
Q : Fournissez-vous une aide concernant le fonctionnement des produits ?
R : Toutes les machines sont présentées avec des manuels en anglais contenant des conseils d'utilisation et d'entretien. Nous pouvons également vous accompagner par d'autres moyens, comme des vidéos, des démonstrations et des formations lors de votre visite en usine ou sur demande auprès de nos ingénieurs.
Q : Comment puis-je obtenir des pièces de rechange ?
R : Nous joindrons à votre commande des pièces d'usure rapide, ainsi que les outils nécessaires à cette machine, fournis gratuitement dans une boîte à outils. Le manuel contient les schémas de toutes les pièces détachées, accompagnés d'une liste. N'hésitez pas à nous indiquer votre référence ultérieurement. Nous pourrons vous accompagner tout au long du processus. De plus, les fraises à chanfreiner, les outils à chanfreiner et les plaquettes sont des consommables. Nous recherchons toujours des marques courantes, faciles à trouver sur le marché local et international.
Q : Quelle est votre date de livraison ?
R : Comptez 5 à 15 jours pour les modèles standard et 25 à 60 jours pour les machines personnalisées.
Q : Comment puis-je obtenir plus de détails sur cette machine ou des machines similaires ?
R : Veuillez indiquer vos questions et besoins dans le champ ci-dessous. Nous vous répondrons par e-mail ou par téléphone sous 8 heures.