D: Come potete garantire l'ottima qualità del prodotto che abbiamo ricevuto?
A: Innanzitutto, disponiamo di un reparto di controllo qualità che si occupa della verifica della qualità, dalle materie prime ai prodotti finiti. In secondo luogo, effettuiamo ispezioni durante e dopo la produzione. In terzo luogo, tutti i nostri prodotti vengono testati prima dell'imballaggio e della spedizione. Se il cliente non può venire di persona a verificare, invieremo un video dell'ispezione o del test.
D: E per quanto riguarda la garanzia?
A: Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 1 anno con servizio di manutenzione a vita. Vi forniremo supporto tecnico gratuito.
D: Fornite assistenza per quanto riguarda il funzionamento dei prodotti?
A: Tutte le macchine sono presentate all'interno della sezione "Introduzione ai prodotti", con manuali in inglese che includono suggerimenti per l'uso e la manutenzione. Inoltre, possiamo supportarvi anche in altri modi, ad esempio fornendovi video, dimostrazioni e lezioni pratiche presso il nostro stabilimento o inviando i nostri tecnici presso il vostro, se richiesto.
D: Come posso ottenere i pezzi di ricambio?
A: Includeremo nel tuo ordine alcuni pezzi di ricambio soggetti a usura rapida, oltre ad alcuni strumenti necessari per questa macchina, che ti verranno inviati gratuitamente in una cassetta degli attrezzi. Tutti i disegni dei pezzi di ricambio sono presenti nel manuale, con relativo elenco. Puoi semplicemente comunicarci il codice del pezzo di ricambio di cui hai bisogno. In futuro, saremo lieti di fornirti assistenza. Inoltre, per le frese per smussatura, gli utensili e gli inserti sono materiali di consumo. Si tratta di marchi comuni, facilmente reperibili sul mercato in tutto il mondo.
D: Qual è la data di consegna?
R: Per i modelli standard occorrono dai 5 ai 15 giorni. Per le macchine personalizzate, invece, occorrono dai 25 ai 60 giorni.
D: Come posso ottenere maggiori dettagli su questa macchina o su modelli simili?
A: Per favore, scrivi le tue domande e richieste nel riquadro sottostante. Le esamineremo e ti risponderemo via e-mail o telefono entro 8 ore.