V: Hoe kunt u de goede kwaliteit die we hebben ontvangen garanderen?
A: Ten eerste hebben we een kwaliteitscontroleafdeling voor de gehele productieketen, van grondstoffen tot eindproducten. Ten tweede voeren we inspecties uit tijdens en na de productie. Ten derde worden al onze producten getest voordat ze worden verpakt en verzonden. We sturen een inspectie- of testvideo als de klant niet persoonlijk langskomt voor controle.
V: Hoe zit het met de garantie?
A: Al onze producten hebben 1 jaar garantie met levenslange onderhoudsservice. Wij bieden u gratis technische ondersteuning.
V: Biedt u ondersteuning met betrekking tot de bediening van de producten?
A: Alle machines in de productintroductie worden geleverd met Engelstalige handleidingen met alle bedieningsinstructies en onderhoudsadviezen. Daarnaast kunnen we u ook op andere manieren ondersteunen, bijvoorbeeld door middel van video's, demonstraties en instructie tijdens uw bezoek aan onze fabriek, of door onze technici naar uw fabriek te sturen indien gewenst.
V: Hoe kan ik reserveonderdelen krijgen?
A: We voegen enkele snel slijtende onderdelen bij uw bestelling, evenals een aantal benodigde gereedschappen voor deze machine. Deze gereedschappen worden gratis met uw bestelling meegestuurd in een gereedschapskist. We hebben alle tekeningen van de reserveonderdelen met een lijst in de handleiding. U kunt ons in de toekomst uw onderdeelnummer doorgeven. We kunnen u dan volledig ondersteunen. Bovendien zijn afschuiningsgereedschappen en wisselplaatjes voor afschuiningsmachines verbruiksartikelen. We vragen altijd om gangbare merken die gemakkelijk verkrijgbaar zijn op de lokale markt wereldwijd.
V: Wat is uw leverdatum?
A: Voor standaardmodellen duurt het 5-15 dagen. Voor machines op maat duurt het 25-60 dagen.
V: Hoe kan ik meer informatie krijgen over deze machine of vergelijkbare apparaten?
A: Vul uw vragen en wensen in het onderstaande aanvraagformulier in. We zullen uw bericht bekijken en u binnen 8 uur per e-mail of telefoon antwoorden.