ପ୍ର: ଆମେ ପାଇଥିବା ଭଲ ଗୁଣବତ୍ତାର ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ଆପଣ କିପରି ଦେଇପାରିବେ?
A: ପ୍ରଥମତଃ, କଞ୍ଚାମାଲରୁ ପ୍ରସ୍ତୁତ ଉତ୍ପାଦ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ପାଇଁ ଆମର QC ବିଭାଗ ଅଛି। ଦ୍ୱିତୀୟତଃ, ଆମେ ଉତ୍ପାଦନ ସମୟରେ ଏବଂ ଉତ୍ପାଦନ ପରେ ଯାଞ୍ଚ କରିବୁ। ତୃତୀୟତଃ, ଆମର ସମସ୍ତ ଉତ୍ପାଦ ପ୍ୟାକିଂ ଏବଂ ପଠାଇବା ପୂର୍ବରୁ ପରୀକ୍ଷା କରାଯିବ। ଯଦି ଗ୍ରାହକ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଭାବରେ ଯାଞ୍ଚ ପାଇଁ ନଆସନ୍ତି ତେବେ ଆମେ ଯାଞ୍ଚ କିମ୍ବା ପରୀକ୍ଷା ଭିଡିଓ ପଠାଇବୁ।
ପ୍ର: ୱାରେଣ୍ଟି ବିଷୟରେ କ'ଣ?
A: ଆମର ସମସ୍ତ ଉତ୍ପାଦରେ 1 ବର୍ଷର ୱାରେଣ୍ଟି ସହିତ ଜୀବନବ୍ୟାପୀ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ସେବା ଉପଲବ୍ଧ। ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ମାଗଣା ବୈଷୟିକ ସହାୟତା ପ୍ରଦାନ କରିବୁ।
ପ୍ର: ଆପଣ ଉତ୍ପାଦ ପରିଚାଳନା ସମ୍ବନ୍ଧରେ କୌଣସି ସାହାଯ୍ୟ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି କି?
A: ଉତ୍ପାଦ ପରିଚୟ ମଧ୍ୟରେ ସମସ୍ତ ମେସିନ୍, ଇଂରାଜୀରେ ମାନୁଆଲ୍ ଯେଉଁଥିରେ ବ୍ୟବହାର ସମୟରେ ସମସ୍ତ କାର୍ଯ୍ୟ ପରାମର୍ଶ ଏବଂ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ପ୍ରସ୍ତାବ ରହିଛି। ଏହି ସମୟରେ, ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ଅନ୍ୟ ଉପାୟରେ ମଧ୍ୟ ସମର୍ଥନ କରିପାରିବା, ଯେପରିକି ଆପଣ ଆମ କାରଖାନାରେ ଥିବା ସମୟରେ ଭିଡିଓ ପ୍ରଦାନ କରିବା, ଦେଖାଇବା ଏବଂ ଶିକ୍ଷା ଦେବା କିମ୍ବା ଅନୁରୋଧ କଲେ ଆପଣଙ୍କ କାରଖାନାରେ ଆମର ଇଞ୍ଜିନିୟରମାନେ।
ପ୍ର: ମୁଁ ସ୍ପେୟାର ପାର୍ଟସ୍ କିପରି ପାଇପାରିବି?
ଉ: ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ଅର୍ଡର ସହିତ କିଛି ଶୀଘ୍ର ପିନ୍ଧିବା ଅଂଶ ସଂଲଗ୍ନ କରିବୁ, ଏବଂ ଏହି ମେସିନ୍ ପାଇଁ କିଛି ଆବଶ୍ୟକୀୟ ଉପକରଣ ଯାହା ମାଗଣାରେ ଉପଲବ୍ଧ, ତାହା ଆପଣଙ୍କ ଅର୍ଡର ସହିତ ଏକ ଟୁଲ୍ ବାକ୍ସରେ ପଠାଯିବ। ଆମର ସମସ୍ତ ସ୍ପେୟାର ପାର୍ଟସ୍ ମ୍ୟାନୁଏଲ୍ ମଧ୍ୟରେ ଏକ ତାଲିକା ସହିତ ଡ୍ରଇଂ ଅଛି। ଆପଣ କେବଳ ଆପଣଙ୍କର ସ୍ପେୟାର ପାର୍ଟସ୍ ନମ୍ବର ଆମକୁ କହିପାରିବେ। ଭବିଷ୍ୟତରେ। ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ସମସ୍ତ ପ୍ରକାରର ସମର୍ଥନ କରିପାରିବା। ଏହା ବ୍ୟତୀତ, ବେଭେଲିଂ ମେସିନ୍ କଟର୍ ବେଭେଲ୍ ଟୁଲ୍ସ୍ ଏବଂ ଇନସର୍ଟ ପାଇଁ, ଏହା ମେସିନ୍ ପାଇଁ ଏକ ପ୍ରକାର ବ୍ୟବହାରଯୋଗ୍ୟ। ଏହା ସର୍ବଦା ନିୟମିତ ବ୍ରାଣ୍ଡଗୁଡ଼ିକୁ ଅନୁରୋଧ କରେ ଯାହା ସାରା ବିଶ୍ୱରେ ସ୍ଥାନୀୟ ବଜାରରେ ସହଜରେ ମିଳିପାରିବ।
ପ୍ର: ଆପଣଙ୍କର ଡେଲିଭରି ତାରିଖ କ’ଣ?
ଉ: ନିୟମିତ ମଡେଲ ପାଇଁ 5-15 ଦିନ ଲାଗେ। ଏବଂ କଷ୍ଟମାଇଜ୍ ମେସିନ୍ ପାଇଁ 25-60 ଦିନ ଲାଗେ।
ପ୍ର: ମୁଁ ଏହି ମେସିନ୍ କିମ୍ବା ସିଲିମାର୍ ବିଷୟରେ ଅଧିକ ବିବରଣୀ କିପରି ପାଇପାରିବି?
ଉ: ଦୟାକରି ନିମ୍ନଲିଖିତ ଅନୁସନ୍ଧାନ ବାକ୍ସରେ ଆପଣଙ୍କର ପ୍ରଶ୍ନ ଏବଂ ଆବଶ୍ୟକତା ଲେଖନ୍ତୁ। ଆମେ 8 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଇମେଲ୍ କିମ୍ବା ଫୋନ୍ ଦ୍ୱାରା ଯାଞ୍ଚ କରି ଉତ୍ତର ଦେବୁ।