P: Como vocês podem garantir a boa qualidade dos produtos que recebemos?
A: Em primeiro lugar, temos um departamento de Controle de Qualidade para garantir a qualidade desde a matéria-prima até o produto final. Em segundo lugar, realizamos inspeções durante e após a produção. Em terceiro lugar, todos os nossos produtos são testados antes do embalamento e envio. Enviaremos um vídeo da inspeção ou dos testes caso o cliente não possa comparecer pessoalmente para a verificação.
P: E quanto à garantia?
A: Todos os nossos produtos têm 1 ano de garantia com serviço de manutenção vitalício. Oferecemos suporte técnico gratuito.
P: Vocês oferecem algum tipo de suporte relacionado à operação dos produtos?
A: Todas as máquinas incluem manuais de apresentação do produto em inglês com todas as sugestões de operação e recomendações de manutenção durante o uso. Além disso, podemos oferecer suporte de outras maneiras, como fornecer vídeos, demonstrações e treinamentos presenciais em nossa fábrica ou, se solicitado, enviar nossos engenheiros à sua fábrica.
P: Como posso obter peças de reposição?
A: Incluiremos algumas peças de desgaste rápido no seu pedido, bem como algumas ferramentas necessárias para esta máquina, que serão enviadas gratuitamente em uma caixa de ferramentas. Temos todos os desenhos das peças de reposição no manual, juntamente com uma lista. Você pode nos informar o número da peça de reposição no futuro e nós lhe daremos todo o suporte necessário. Além disso, para fresas de biselamento, as ferramentas de biselamento e os insertos são consumíveis comuns em máquinas. É sempre recomendável o uso de marcas reconhecidas e facilmente encontradas no mercado local em todo o mundo.
P: Qual é a data de entrega?
A: Para modelos padrão, o prazo de entrega é de 5 a 15 dias. Para máquinas personalizadas, o prazo é de 25 a 60 dias.
P: Como posso obter mais detalhes sobre esta máquina ou similares?
A: Por favor, escreva suas perguntas e requisitos na caixa de consulta abaixo. Analisaremos e responderemos por e-mail ou telefone em até 8 horas.