В: Как вы можете гарантировать высокое качество полученной нами продукции?
А: Во-первых, у нас есть отдел контроля качества, который следит за качеством от сырья до готовой продукции. Во-вторых, мы проводим инспекцию во время производства и после него. В-третьих, вся наша продукция тестируется перед упаковкой и отправкой. Мы вышлем видеозапись инспекции или тестирования, если клиент не может приехать для личной проверки.
В: А как насчет гарантии?
А: На всю нашу продукцию предоставляется гарантия 1 год и пожизненное техническое обслуживание. Мы предоставим вам бесплатную техническую поддержку.
В: Оказываете ли вы помощь по вопросам эксплуатации продукции?
A: В комплект поставки входят инструкции на английском языке, содержащие рекомендации по эксплуатации и техническому обслуживанию. Кроме того, мы можем оказать вам поддержку и другими способами, например, предоставить видеоматериалы, провести демонстрацию и обучение на нашем заводе или, по запросу, пригласить наших инженеров на ваш завод.
В: Как я могу получить запасные части?
А: Мы вложим в ваш заказ некоторые быстроизнашивающиеся детали, а также необходимые инструменты для этого станка, которые будут отправлены бесплатно в ящике для инструментов. Все чертежи запасных частей с перечнем находятся в руководстве. В будущем вы можете просто сообщить нам номера необходимых вам запасных частей. Мы окажем вам всестороннюю поддержку. Кроме того, для фаскообрабатывающих станков требуются инструменты и вставки, которые являются расходными материалами. Рекомендуется использовать инструменты известных марок, которые легко найти на местном рынке по всему миру.
В: Какова дата доставки?
А: На изготовление стандартных моделей уходит 5-15 дней, а на изготовление машин по индивидуальному заказу — 25-60 дней.
В: Как я могу получить более подробную информацию об этом станке или аналогах?
A: Пожалуйста, опишите ваши вопросы и пожелания в поле для запроса ниже. Мы проверим информацию и ответим вам по электронной почте или телефону в течение 8 часов.