Otázka: Ako môžete zaručiť dobrú kvalitu, ktorú sme dostali?
A: Po prvé, máme oddelenie kontroly kvality pre kontrolu kvality od surovín až po hotové výrobky. Po druhé, vykonáme kontrolu počas výroby a po výrobe. Po tretie, všetky naše výrobky budú testované pred balením a odoslaním. Ak zákazník nepríde na kontrolu osobne, pošleme mu video z kontroly alebo testovania.
Otázka: A čo záruka?
A: Na všetky naše produkty sa vzťahuje 1-ročná záruka s doživotnou údržbou. Poskytneme vám bezplatnú technickú podporu.
Otázka: Poskytujete nejakú pomoc s prevádzkou produktov?
A: Všetky stroje v rámci produktov, návody v angličtine, ktoré obsahujú všetky návrhy na obsluhu a údržbu počas používania. Medzitým vám môžeme pomôcť aj inými spôsobmi, napríklad poskytnúť vám video, ukážky a školenia, kým ste v našej továrni alebo naši technici vo vašej továrni, ak o to požiadate.
Otázka: Ako môžem získať náhradné diely?
A: K vašej objednávke priložíme aj niektoré rýchlo opotrebiteľné diely, ako aj niektoré potrebné nástroje pre tento stroj, ktoré sú zadarmo, vám zašleme spolu s vašou objednávkou v krabici s náradím. Všetky výkresy náhradných dielov máme v návode na obsluhu so zoznamom. Stačí nám povedať číslo vášho náhradného dielu. V budúcnosti vám budeme môcť pomôcť. Navyše, frézy, skosovacie nástroje a rezné doštičky na skosenie sú pre stroje druhom spotrebného materiálu. Vždy sa vyžadujú bežné značky, ktoré sa dajú ľahko nájsť na miestnych trhoch po celom svete.
Otázka: Aký je váš dátum doručenia?
A: Pre bežné modely to trvá 5-15 dní. A pre prispôsobené stroje 25-60 dní.
Otázka: Ako môžem získať viac informácií o tomto stroji alebo podobných produktoch?
A: Prosím, napíšte svoje otázky a požiadavky do nižšie uvedeného poľa pre dopyt. Overíme si ich a odpovieme vám e-mailom alebo telefonicky do 8 hodín.