S: Aldığımız ürünlerin kalitesinin iyi olduğunu nasıl garanti ediyorsunuz?
A: Öncelikle, hammadde aşamasından nihai ürüne kadar kalite kontrolü için bir Kalite Kontrol departmanımız bulunmaktadır. İkinci olarak, üretim sırasında ve sonrasında denetimler yapacağız. Üçüncü olarak, tüm ürünlerimiz paketlenmeden ve gönderilmeden önce test edilecektir. Müşteri şahsen kontrol etmeye gelmezse, denetim veya test videosu göndereceğiz.
S: Garanti durumu nasıl?
A: Tüm ürünlerimiz 1 yıl garantilidir ve ömür boyu bakım hizmeti sunuyoruz. Ücretsiz teknik destek sağlayacağız.
S: Ürünlerin kullanımıyla ilgili herhangi bir yardım sağlıyor musunuz?
A: Ürün tanıtımında yer alan tüm makineler için, kullanım sırasında tüm çalıştırma önerilerini ve bakım tavsiyelerini içeren İngilizce kullanım kılavuzları mevcuttur. Ayrıca, talep etmeniz halinde size video sağlayarak, fabrikamızda veya sizin fabrikanızda mühendislerimiz aracılığıyla gösterim ve eğitim vererek de destek olabiliriz.
S: Yedek parçaları nasıl temin edebilirim?
A: Siparişinize bazı hızlı aşınan parçalar ve bu makine için gerekli bazı aletler de ekleyeceğiz; bunlar ücretsiz olarak bir alet kutusunda siparişinizle birlikte gönderilecektir. Tüm yedek parçaların çizimleri ve listesi kullanım kılavuzunda mevcuttur. Gelecekte bize yedek parça numaralarınızı bildirmeniz yeterli. Size her konuda destek olabiliriz. Ayrıca, pah kırma makinesi kesicileri, pah kırma takımları ve uçları, makineler için bir tür sarf malzemesidir. Bunlar genellikle dünyanın her yerindeki yerel pazarlarda kolayca bulunabilen standart markalardır.
S: Teslimat tarihiniz nedir?
A: Standart modeller için 5-15 gün, özel sipariş makineleri için ise 25-60 gün sürer.
S: Bu makine veya benzerleri hakkında daha fazla bilgiye nasıl ulaşabilirim?
A: Lütfen sorularınızı ve taleplerinizi aşağıdaki sorgu kutusuna yazın. Kontrol edip 8 saat içinde e-posta veya telefon yoluyla size yanıt vereceğiz.