פ: ווי קענט איר גאַראַנטירן די גוטע קוואַליטעט וואָס מיר האָבן באַקומען?
א: ערשטנס, מיר האבן א QC דעפארטמענט פאר קוואליטעט קאנטראל פון רוי מאטעריאל ביזן פארטיג פראדוקט. צווייטנס, מיר וועלן דורכפירן א דורכקוק בעת פראדוקציע און נאך פראדוקציע. דריטנס, אלע אונזערע פראדוקטן וועלן ווערן געטעסט פארן פאקן און ארויסשיקן. מיר וועלן שיקן א דורכקוק אדער א טעסט ווידעא אויב דער קאסטומער קומט נישט פערזענליך פאר קאנטראל.
פ: וואָס וועגן וואָראַנטי?
א: אלע אונזערע פראדוקטן האבן 1 יאר גאראנטיע מיט לעבנס-לאנג אויפהאלטונג סערוויס. מיר וועלן אייך צושטעלן פרייע טעכנישע שטיצע.
פ: צי איר גיט הילף וועגן פּראָדוקטן אָפּעראַציע?
א: אלע מאשינען אין דער פראדוקט הקדמה, מאנואלן אין ענגליש וואס האבן אלע אפעראציע פֿאָרשלאָגן און וישאַלט פֿאָרשלאָגן בעת נוצן. דערווייל, מיר קענען אייך אויך שטיצן אויף אנדערע וועגן, ווי צושטעלן ווידעא, ווייזן און לערנען אייך בשעת איר זענט אין אונדזער פאַבריק אָדער אונדזערע אינזשענירן אין אייער פאַבריק אויב איר בעט.
פ: ווי קען איך באַקומען רעזערוו טיילן?
א: מיר וועלן אריינלייגן עטלעכע שנעל-אויסנוצבאַרע טיילן מיט אייער באַשטעלונג, ווי אויך עטלעכע נויטיקע מכשירים פֿאַר דער מאַשין, וועלכע זענען פריי, וועלן געשיקט ווערן צוזאַמען מיט אייער באַשטעלונג אין אַ מכשירים קעסטל. מיר האָבן אַלע צייכענונגען פֿאַר רעזערוו טיילן אין דעם מאַנואַל מיט אַ רשימה. איר קענט אונדז נאָר זאָגן אייערע רעזערוו טיילן נומערן אין דער צוקונפֿט. מיר וועלן אייך קענען שטיצן דעם גאַנצן וועג. דערצו, פֿאַר בעוועלינג מאַשינען, שניידערס, בעוועל מכשירים און ינסערץ, איז עס מין פון קאָנסומאַבלע פֿאַר מאַשינען. עס בעט שטענדיק רעגולערע בראַנדז וואָס קענען לייכט געפֿונען ווערן אין די היגע מאַרק איבער דער גאָרער וועלט.
פ: וואָס איז אייער עקספּרעס דאַטע?
א: עס נעמט 5-15 טעג פאר רעגולערע מאָדעלן. און 25-60 טעג פאר א קאסטומיזירטע מאשין.
פ: ווי קען איך באַקומען מער פרטים וועגן דעם מאַשין אָדער סימילאַרס?
א: ביטע שרייבט אראפ אייערע פראגעס און באדערפענישן אין דעם אונטערשטן אנפראגע קעסטל. מיר וועלן קאנטראלירן און ענטפערן אייך דורך אימעיל אדער טעלעפאן אין 8 שעה.