Otázka: Jak můžete zaručit dobrou kvalitu, kterou jsme obdrželi?
A: Za prvé, máme oddělení kontroly kvality pro kontrolu kvality od surovin až po hotové výrobky. Za druhé, provádíme inspekce během výroby i po výrobě. Za třetí, všechny naše výrobky budou testovány před balením a odesláním. Pokud se zákazník nedostaví ke kontrole osobně, zašleme mu video z kontroly nebo testování.
Otázka: A co záruka?
A: Na všechny naše produkty se vztahuje roční záruka s doživotní údržbou. Poskytneme vám bezplatnou technickou podporu.
Otázka: Poskytujete nějakou pomoc s provozem produktů?
A: Všechny stroje v rámci produktů jsou uvedeny v angličtině, manuály obsahují veškeré návrhy na provoz a údržbu během používání. Zároveň vám můžeme pomoci i jinými způsoby, například poskytnout vám video, ukázky a školení, když jste v naší továrně nebo naši technici ve vaší továrně, pokud si to vyžádáte.
Otázka: Jak mohu získat náhradní díly?
A: K vaší objednávce přiložíme některé rychle opotřebitelné díly a také některé potřebné nástroje pro tento stroj, které jsou zdarma, budou zaslány spolu s vaší objednávkou v krabici s nářadím. Všechny výkresy náhradních dílů máme v manuálu se seznamem. Stačí nám sdělit číslo vašeho náhradního dílu. V budoucnu vám budeme moci poskytnout veškerou podporu. Navíc, frézy, úkosovací nástroje a břitové destičky pro úkosovací stroje jsou pro stroje spotřebním materiálem. Vždy požadujeme běžné značky, které lze snadno najít na místním trhu po celém světě.
Otázka: Jaké je datum doručení?
A: U běžných modelů to trvá 5–15 dní. U zakázkových strojů 25–60 dní.
Otázka: Jak mohu získat více informací o tomto stroji nebo podobných produktech?
A: Prosím, napište své dotazy a požadavky do níže uvedeného pole pro dotazy. Zkontrolujeme je a odpovíme vám e-mailem nebo telefonicky do 8 hodin.