Q：受け取った商品の品質の良さをどのように保証できますか？
A：まず、当社には原材料から完成品まで品質管理を行うQC部門があります。次に、製造中および製造後に検査を実施します。さらに、すべての製品は梱包および出荷前にテストされます。お客様が直接確認に来られない場合は、検査またはテストのビデオをお送りします。
Q：保証はどうなっていますか？
A：弊社製品はすべて1年間の保証と生涯メンテナンスサービス付きです。無料の技術サポートも提供いたします。
Q：製品の操作に関するサポートは提供していますか？
A：製品紹介、操作方法やメンテナンスに関するアドバイスを記載した英語のマニュアルなど、すべての機械に関する資料が同梱されています。また、ご要望に応じて、ビデオのご提供、弊社工場でのデモンストレーションやご説明、弊社エンジニアの工場への派遣など、他の方法でもサポートいたします。
Q：スペアパーツはどのように入手できますか？
A: ご注文には、消耗部品と、この機械に必要な工具（無料）を同梱いたします。工具箱に入れてご注文と一緒にお送りします。すべてのスペアパーツの図面とリストはマニュアルに記載されています。今後、スペアパーツの番号をお知らせいただければ、全面的にサポートいたします。また、面取り機のカッター、面取り工具、インサートは消耗品です。世界中の市場で簡単に入手できる定番ブランドを常に使用しています。
Q：お届け予定日はいつですか？
A：通常モデルの場合は5～15日、特注モデルの場合は25～60日かかります。
Q: この機械または類似の機械について、より詳しい情報を得るにはどうすればよいですか？
A：ご質問やご要望は下記の問い合わせ欄にご記入ください。内容を確認後、8時間以内にメールまたは電話でご返信いたします。