질문: 저희가 받은 제품의 우수한 품질을 어떻게 보장하실 수 있나요?
A: 첫째, 당사는 원자재부터 완제품까지 품질 관리를 담당하는 QC 부서를 운영하고 있습니다. 둘째, 생산 중 및 생산 후에도 검사를 실시합니다. 셋째, 모든 제품은 포장 및 출고 전에 테스트를 거칩니다. 고객께서 직접 검수를 위해 방문하지 않으실 경우, 검사 또는 테스트 영상을 보내드립니다.
질문: 보증은 어떻게 되나요?
A: 저희 모든 제품은 1년 무상 보증과 평생 유지보수 서비스를 제공합니다. 무료 기술 지원도 제공해 드립니다.
질문: 제품 작동과 관련하여 도움을 제공하시나요?
A: 모든 제품 소개에는 영문 사용 설명서가 포함되어 있으며, 설명서에는 사용 중 필요한 모든 작동 지침과 유지 보수 제안이 담겨 있습니다. 또한, 요청 시 동영상 제공, 공장 방문 시 시연 및 교육, 또는 엔지니어 파견 등 다양한 방법으로 지원해 드릴 수 있습니다.
질문: 예비 부품은 어떻게 구할 수 있나요?
A: 주문하신 상품과 함께 몇 가지 소모성 부품과 기계에 필요한 공구를 무료로 공구 상자에 담아 보내드립니다. 모든 예비 부품 도면과 목록은 사용 설명서에 포함되어 있습니다. 향후 필요한 예비 부품 번호만 알려주시면 언제든지 지원해 드리겠습니다. 또한, 경사 가공기 커터, 경사 공구 및 인서트는 기계 소모품입니다. 이러한 부품은 일반적으로 전 세계 현지 시장에서 쉽게 구할 수 있는 유명 브랜드 제품을 사용하는 것이 좋습니다.
질문: 배송 예정일이 언제인가요?
A: 일반 모델은 5~15일, 맞춤형 기계는 25~60일이 소요됩니다.
질문: 이 기계 또는 유사한 기계에 대한 자세한 정보를 어떻게 얻을 수 있나요?
A: 아래 문의 양식에 질문과 요구 사항을 적어주세요. 확인 후 8시간 이내에 이메일 또는 전화로 답변드리겠습니다.