Q: Hûn çawa dikarin Kalîteya baş a ku me wergirtiye garantî bikin?
A: Pêşî, ji bo kontrolkirina kalîteyê ji madeya xav heta berhemên qedandî beşa QC me heye. Ya duyemîn, em ê di dema hilberînê de û piştî hilberînê vekolînê bikin. Ya sêyemîn, hemî berhemên me dê berî pakkirin û şandinê werin ceribandin. Ger xerîdar bi xwe ji bo kontrolkirinê neyê, em ê vîdyoya teftîşê an ceribandinê bişînin.
Q: Gelo garantî çi ye?
A: Hemû Berhemên me xwedî garantiya 1 salî ne û xizmeta Parastina Jiyanê jî heye. Em ê piştgiriya teknîkî ya bêpere bidin we.
P: Ma hûn di derbarê Operasyona Berheman de alîkariyê didin?
A: Hemû makîneyên di nav danasîna berheman de, Rêbernameyên bi îngilîzî hene ku hemî pêşniyarên xebitandinê û pêşniyarên lênêrînê di dema karanînê de hene. Di heman demê de, em dikarin bi awayên din jî piştgiriyê bidin we, wekî vîdyoyê pêşkêşî we bikin, nîşan bidin û dema ku hûn di kargeha me de ne an jî endezyarên me di kargeha we de ne, ger were xwestin.
Q: Ez çawa dikarim parçeyên yedek bistînim?
A: Em ê hin parçeyên ku zû dişkên bi siparîşa we re bişînin, û her weha hin amûrên pêwîst ji bo vê makîneyê ku belaş in, dê bi siparîşa we re di qutiyek amûran de werin şandin. Me hemî nexşeyên parçeyên yedek di Destûrnameyê de bi navnîşek hene. Hûn dikarin tenê hejmara parçeyên yedek ên xwe ji me re bibêjin. Di pêşerojê de. Em dikarin bi her awayî piştgiriyê bidin we. Wekî din, ji bo makîneya qulkirinê, amûrên qulkirinê û pêvekan, ew ji bo makîneyan celebek bikarhatî ye. Em her gav marqeyên birêkûpêk dixwazin ku dikarin bi hêsanî li sûka herêmî li çaraliyê cîhanê werin dîtin.
Q: Dîroka radestkirina we çi ye?
A: Ji bo modelên asayî 5-15 roj digire. Û ji bo makîneyên xwerû 25-60 roj digire.
P: Ez çawa dikarim bêtir agahdarî li ser vê makîneyê an jî silimaran bistînim?
A: Ji kerema xwe pirs û daxwazên xwe di qutiya lêpirsînê ya li jêr de binivîsin. Em ê di nav 8 demjimêran de bi e-name an têlefonê kontrol bikin û bersiva we bidin.