Hỏi: Làm sao các bạn có thể đảm bảo chất lượng tốt cho sản phẩm chúng tôi nhận được?
A: Thứ nhất, chúng tôi có bộ phận QC để kiểm soát chất lượng từ nguyên liệu thô đến thành phẩm. Thứ hai, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra trong và sau quá trình sản xuất. Thứ ba, tất cả sản phẩm của chúng tôi sẽ được kiểm tra trước khi đóng gói và gửi đi. Chúng tôi sẽ gửi video kiểm tra hoặc thử nghiệm nếu khách hàng không đến kiểm tra trực tiếp.
Hỏi: Còn về chế độ bảo hành thì sao?
A: Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều có bảo hành 1 năm kèm dịch vụ bảo trì trọn đời. Chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật miễn phí.
Hỏi: Công ty có cung cấp hỗ trợ nào về vận hành sản phẩm không?
A: Tất cả các máy móc đều được giới thiệu trong tài liệu sản phẩm, kèm theo sách hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Anh, bao gồm đầy đủ các hướng dẫn vận hành và bảo trì trong quá trình sử dụng. Đồng thời, chúng tôi cũng có thể hỗ trợ bạn bằng các cách khác, chẳng hạn như cung cấp video, trình diễn và hướng dẫn bạn tại nhà máy của chúng tôi hoặc cử kỹ sư đến nhà máy của bạn nếu được yêu cầu.
Hỏi: Tôi có thể mua phụ tùng thay thế bằng cách nào?
A: Chúng tôi sẽ gửi kèm một số phụ tùng hao mòn nhanh cùng với đơn đặt hàng của bạn, cũng như một số dụng cụ cần thiết cho máy này (miễn phí) sẽ được gửi kèm trong hộp dụng cụ. Chúng tôi có bản vẽ tất cả các phụ tùng thay thế trong sách hướng dẫn sử dụng kèm danh sách. Bạn chỉ cần cho chúng tôi biết mã số phụ tùng của bạn. Trong tương lai, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hết mình. Hơn nữa, đối với dao cắt vát cạnh, dụng cụ vát cạnh và các mảnh dao, đó là loại vật tư tiêu hao cho máy móc. Chúng thường yêu cầu các thương hiệu thông dụng, dễ dàng tìm thấy trên thị trường địa phương trên toàn thế giới.
Hỏi: Ngày giao hàng của bạn là khi nào?
A: Thời gian sản xuất đối với các mẫu máy thông thường là 5-15 ngày. Còn đối với máy đặt làm theo yêu cầu thì là 25-60 ngày.
Hỏi: Tôi có thể tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về máy này hoặc các máy tương tự ở đâu?
A: Vui lòng ghi rõ câu hỏi và yêu cầu của bạn vào ô bên dưới. Chúng tôi sẽ kiểm tra và trả lời bạn qua email hoặc điện thoại trong vòng 8 giờ.