গুগল অ্যানালিটিক্স-এর একেবারে নতুনদের জন্য নির্দেশিকা

আপনি যদি না জানেন গুগল অ্যানালিটিক্স কী, আপনার ওয়েবসাইটে এটি ইনস্টল না করে থাকেন, অথবা ইনস্টল করলেও এর ডেটা কখনো না দেখে থাকেন, তাহলে এই পোস্টটি আপনার জন্য। যদিও অনেকের কাছে এটা বিশ্বাস করা কঠিন, তবুও এখনও এমন অনেক ওয়েবসাইট আছে যারা তাদের ট্র্যাফিক পরিমাপ করার জন্য গুগল অ্যানালিটিক্স (বা অন্য কোনো অ্যানালিটিক্স) ব্যবহার করে না। এই পোস্টে, আমরা একজন একেবারে নতুন ব্যবহারকারীর দৃষ্টিকোণ থেকে গুগল অ্যানালিটিক্স নিয়ে আলোচনা করব। আপনার এটি কেন প্রয়োজন, কীভাবে এটি পাবেন, কীভাবে এটি ব্যবহার করবেন এবং সাধারণ সমস্যাগুলোর সমাধান নিয়েও আলোচনা করা হবে।

কেন প্রতিটি ওয়েবসাইট মালিকের গুগল অ্যানালিটিক্স প্রয়োজন

আপনার কি কোনো ব্লগ আছে? আপনার কি কোনো স্ট্যাটিক ওয়েবসাইট আছে? যদি উত্তর হ্যাঁ হয়, তা ব্যক্তিগত বা ব্যবসায়িক যে কাজেই ব্যবহৃত হোক না কেন, আপনার গুগল অ্যানালিটিক্স প্রয়োজন। আপনার ওয়েবসাইট সম্পর্কিত এমন অনেক প্রশ্নের মধ্যে কয়েকটি নিচে দেওয়া হলো, যেগুলোর উত্তর আপনি গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে পেতে পারেন।

• আমার ওয়েবসাইটে কতজন ভিজিট করেন?
• আমার অতিথিরা কোথায় থাকেন?
• আমার কি একটি মোবাইল-বান্ধব ওয়েবসাইট প্রয়োজন?
• কোন ওয়েবসাইটগুলো আমার ওয়েবসাইটে ট্র্যাফিক পাঠায়?
• কোন মার্কেটিং কৌশলগুলো আমার ওয়েবসাইটে সবচেয়ে বেশি ট্র্যাফিক নিয়ে আসে?
• আমার ওয়েবসাইটের কোন পেজগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয়?
• আমি কতজন ভিজিটরকে লিড বা গ্রাহকে রূপান্তরিত করেছি?
• আমার ওয়েবসাইটে আসা ভিজিটররা কোথা থেকে আসে এবং কোথায় যায়?
• আমি কীভাবে আমার ওয়েবসাইটের গতি বাড়াতে পারি?
• আমার ভিজিটররা কোন ব্লগ কন্টেন্ট সবচেয়ে বেশি পছন্দ করেন?

গুগল অ্যানালিটিক্স আরও অনেক প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, কিন্তু বেশিরভাগ ওয়েবসাইট মালিকদের জন্য এই প্রশ্নগুলোই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এবার চলুন দেখে নেওয়া যাক, কীভাবে আপনি আপনার ওয়েবসাইটে গুগল অ্যানালিটিক্স যুক্ত করতে পারেন।

কীভাবে গুগল অ্যানালিটিক্স ইনস্টল করবেন

প্রথমত, আপনার একটি গুগল অ্যানালিটিক্স অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। যদি আপনার একটি প্রধান গুগল অ্যাকাউন্ট থাকে যা আপনি জিমেইল, গুগল ড্রাইভ, গুগল ক্যালেন্ডার, গুগল+, বা ইউটিউবের মতো অন্যান্য পরিষেবার জন্য ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার সেই গুগল অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করেই গুগল অ্যানালিটিক্স সেট আপ করা উচিত। অথবা আপনাকে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

এটি এমন একটি গুগল অ্যাকাউন্ট হওয়া উচিত যা আপনি আজীবন রাখতে চান এবং যেটিতে শুধুমাত্র আপনারই অ্যাক্সেস থাকবে। আপনি ভবিষ্যতে অন্যদেরকে আপনার গুগল অ্যানালিটিক্স-এর অ্যাক্সেস দিতেই পারেন, কিন্তু আপনি নিশ্চয়ই চাইবেন না যে অন্য কারো এর উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকুক।

গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ: আপনার ওয়েবসাইটের গুগল অ্যানালিটিক্স অ্যাকাউন্টটি তাদের নিজেদের গুগল অ্যাকাউন্টের অধীনে তৈরি করতে কাউকে দেবেন না, যাতে তারা আপনার হয়ে এটি “পরিচালনা” করতে পারে। যদি আপনার এবং এই ব্যক্তির মধ্যে সম্পর্ক ছিন্ন হয়, তবে তারা আপনার গুগল অ্যানালিটিক্স ডেটা সাথে নিয়ে যাবে এবং আপনাকে আবার প্রথম থেকে শুরু করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পত্তি সেট আপ করুন

আপনার একটি গুগল অ্যাকাউন্ট থাকলে, আপনি গুগল অ্যানালিটিক্স-এ গিয়ে ‘সাইন ইনটু গুগল অ্যানালিটিক্স’ বোতামে ক্লিক করতে পারেন। এরপর গুগল অ্যানালিটিক্স সেট আপ করার জন্য আপনাকে তিনটি ধাপ অনুসরণ করতে বলা হবে।

সাইন আপ বোতামে ক্লিক করার পর, আপনাকে আপনার ওয়েবসাইটের জন্য তথ্য পূরণ করতে হবে।

গুগল অ্যানালিটিক্স আপনার অ্যাকাউন্ট সাজানোর জন্য স্তরবিন্যাস বা হায়ারার্কি প্রদান করে। আপনি একটি গুগল অ্যাকাউন্টের অধীনে ১০০টি পর্যন্ত গুগল অ্যানালিটিক্স অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। আপনি একটি গুগল অ্যানালিটিক্স অ্যাকাউন্টের অধীনে ৫০টি পর্যন্ত ওয়েবসাইট প্রপার্টি রাখতে পারেন। আপনি একটি ওয়েবসাইট প্রপার্টির অধীনে ২৫টি পর্যন্ত ভিউ রাখতে পারেন।

এখানে কয়েকটি পরিস্থিতি তুলে ধরা হলো।

• দৃশ্যকল্প ১: আপনার যদি একটি ওয়েবসাইট থাকে, তবে একটি ওয়েবসাইট প্রপার্টিসহ আপনার কেবল একটি গুগল অ্যানালিটিক্স অ্যাকাউন্টই যথেষ্ট।
• দৃশ্যকল্প ২: যদি আপনার দুটি ওয়েবসাইট থাকে, যেমন একটি আপনার ব্যবসার জন্য এবং অন্যটি আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য, তাহলে আপনি “123Business” এবং “Personal” নামে দুটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। এরপর আপনি 123Business অ্যাকাউন্টের অধীনে আপনার ব্যবসার ওয়েবসাইট এবং Personal অ্যাকাউন্টের অধীনে আপনার ব্যক্তিগত ওয়েবসাইট সেট আপ করবেন।
• দৃশ্যকল্প ৩: যদি আপনার একাধিক ব্যবসা থাকে, কিন্তু সংখ্যাটা ৫০-এর কম হয়, এবং সেগুলোর প্রতিটির একটি করে ওয়েবসাইট থাকে, তাহলে আপনি সেগুলোকে একটি বিজনেস অ্যাকাউন্টের অধীনে রাখতে পারেন। এরপর আপনার ব্যক্তিগত ওয়েবসাইটগুলোর জন্য একটি পার্সোনাল অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন।
• দৃশ্যকল্প ৪: যদি আপনার একাধিক ব্যবসা থাকে এবং সেগুলোর প্রতিটির অধীনে কয়েক ডজন ওয়েবসাইট থাকে, অর্থাৎ মোট ৫০টিরও বেশি ওয়েবসাইট হয়, তাহলে আপনি প্রতিটি ব্যবসাকে নিজস্ব অ্যাকাউন্টের অধীনে রাখতে চাইতে পারেন, যেমন 123Business অ্যাকাউন্ট, 124Business অ্যাকাউন্ট, ইত্যাদি।

আপনার গুগল অ্যানালিটিক্স অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার কোনো সঠিক বা ভুল পদ্ধতি নেই—এটি কেবল আপনার সাইটগুলোকে কীভাবে সাজাতে চান তার উপর নির্ভর করে। আপনি পরবর্তীতে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বা প্রপার্টির নাম পরিবর্তন করতে পারবেন। মনে রাখবেন যে, আপনি একটি প্রপার্টি (ওয়েবসাইট) এক গুগল অ্যানালিটিক্স অ্যাকাউন্ট থেকে অন্যটিতে সরাতে পারবেন না—এর জন্য আপনাকে নতুন অ্যাকাউন্টের অধীনে একটি নতুন প্রপার্টি সেট আপ করতে হবে এবং মূল প্রপার্টি থেকে সংগ্রহ করা ঐতিহাসিক ডেটা হারাবেন।

একেবারে নতুনদের জন্য এই নির্দেশিকায়, আমরা ধরে নিচ্ছি আপনার একটি ওয়েবসাইট আছে এবং আপনার শুধু একটি ভিউ (ডিফল্ট, সমস্ত ডেটা ভিউ) প্রয়োজন। সেটআপটি দেখতে অনেকটা এইরকম হবে।

এর নিচে, আপনার গুগল অ্যানালিটিক্স ডেটা কোথায় শেয়ার করা যাবে তা কনফিগার করার অপশন থাকবে।

আপনার ট্র্যাকিং কোড ইনস্টল করুন

আপনার কাজ শেষ হলে, আপনি 'Get Tracking ID' বোতামে ক্লিক করবেন। আপনার সামনে গুগল অ্যানালিটিক্স-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি পপ-আপ আসবে, যেটিতে আপনাকে সম্মতি দিতে হবে। এরপর আপনি আপনার গুগল অ্যানালিটিক্স কোডটি পেয়ে যাবেন।

এটি আপনার ওয়েবসাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় ইনস্টল করতে হবে। ইনস্টলেশনটি নির্ভর করবে আপনার ওয়েবসাইটটি কী ধরনের, তার উপর। উদাহরণস্বরূপ, আমার নিজের ডোমেইনে জেনেসিস ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করে একটি ওয়ার্ডপ্রেস ওয়েবসাইট আছে। এই ফ্রেমওয়ার্কটিতে আমার ওয়েবসাইটে হেডার এবং ফুটার স্ক্রিপ্ট যোগ করার জন্য একটি নির্দিষ্ট জায়গা রয়েছে।

বিকল্পভাবে, আপনার নিজের ডোমেইনে যদি ওয়ার্ডপ্রেস থাকে, তাহলে আপনি যে থিম বা ফ্রেমওয়ার্কই ব্যবহার করুন না কেন, সহজেই আপনার কোড ইনস্টল করতে ইয়োস্ট (Yoast) এর গুগল অ্যানালিটিক্স (Google Analytics) প্লাগইনটি ব্যবহার করতে পারেন।

আপনার ওয়েবসাইটটি যদি HTML ফাইল দিয়ে তৈরি করা হয়ে থাকে, তাহলে আপনি ট্র্যাকিং কোডটি এর আগে যোগ করবেন। আপনার প্রতিটি পৃষ্ঠায় ট্যাগ যুক্ত করুন। এটি করার জন্য, আপনি একটি টেক্সট এডিটর প্রোগ্রাম (যেমন ম্যাকের জন্য টেক্সটএডিট বা উইন্ডোজের জন্য নোটপ্যাড) ব্যবহার করতে পারেন এবং তারপরে একটি এফটিপি প্রোগ্রাম (যেমন ফাইলজিলা) ব্যবহার করে ফাইলটি আপনার ওয়েব হোস্টে আপলোড করতে পারেন।

আপনার যদি একটি Shopify ই-কমার্স স্টোর থাকে, তাহলে আপনি আপনার অনলাইন স্টোর সেটিংসে গিয়ে নির্দিষ্ট স্থানে আপনার ট্র্যাকিং কোডটি পেস্ট করবেন।

আপনার যদি টাম্বলারে একটি ব্লগ থাকে, তাহলে আপনি আপনার ব্লগে গিয়ে, ব্লগের উপরের ডানদিকে থাকা 'এডিট থিম' বোতামে ক্লিক করবেন এবং তারপরে আপনার সেটিংসে শুধু গুগল অ্যানালিটিক্স আইডিটি প্রবেশ করাবেন।

আপনি দেখতেই পাচ্ছেন, আপনার ব্যবহৃত প্ল্যাটফর্ম (কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, ওয়েবসাইট বিল্ডার, ই-কমার্স সফটওয়্যার, ইত্যাদি), থিম এবং প্লাগইনগুলোর ওপর ভিত্তি করে গুগল অ্যানালিটিক্স ইনস্টলেশন পদ্ধতি ভিন্ন হয়। আপনার প্ল্যাটফর্মের সাথে ‘how to install Google Analytics’ লিখে ওয়েব সার্চ করলেই যেকোনো ওয়েবসাইটে গুগল অ্যানালিটিক্স ইনস্টল করার সহজ নির্দেশাবলী খুঁজে পাওয়া যাবে।

লক্ষ্য নির্ধারণ করুন

আপনার ওয়েবসাইটে ট্র্যাকিং কোড ইনস্টল করার পরে, আপনাকে গুগল অ্যানালিটিক্সে আপনার ওয়েবসাইটের প্রোফাইলে একটি ছোট (কিন্তু খুব দরকারি) সেটিং কনফিগার করতে হবে। এটিই হলো আপনার 'গোলস' (Goals) সেটিং। আপনি গুগল অ্যানালিটিক্সের উপরের দিকে থাকা 'অ্যাডমিন' (Admin) লিঙ্কে ক্লিক করে এবং তারপরে আপনার ওয়েবসাইটের 'ভিউ' (View) কলামের অধীনে থাকা 'গোলস' (Goals)-এ ক্লিক করে এটি খুঁজে পেতে পারেন।

আপনার ওয়েবসাইটে কোনো গুরুত্বপূর্ণ ঘটনা ঘটলে, গোলগুলো গুগল অ্যানালিটিক্সকে তা জানিয়ে দেবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার এমন একটি ওয়েবসাইট থাকে যেখানে আপনি একটি কন্টাক্ট ফর্মের মাধ্যমে লিড সংগ্রহ করেন, তাহলে আপনি এমন একটি ধন্যবাদ পেজ খুঁজে বের করতে (বা তৈরি করতে) চাইবেন, যেখানে ভিজিটররা তাদের যোগাযোগের তথ্য জমা দেওয়ার পর পৌঁছাবে। অথবা, যদি আপনার এমন একটি ওয়েবসাইট থাকে যেখানে আপনি পণ্য বিক্রি করেন, তাহলে আপনি এমন একটি চূড়ান্ত ধন্যবাদ বা কনফার্মেশন পেজ খুঁজে বের করতে (বা তৈরি করতে) চাইবেন, যেখানে ভিজিটররা কেনাকাটা সম্পন্ন করার পর পৌঁছাবে।