O guia do Google Analytics para iniciantes absolutos

Se você não sabe o que é o Google Analytics, não o instalou em seu site ou já o instalou, mas nunca visualizou seus dados, então este post é para você. Embora seja difícil para muitos acreditarem, ainda existem sites que não usam o Google Analytics (ou qualquer outro serviço de análise, aliás) para mensurar seu tráfego. Neste post, vamos analisar o Google Analytics do ponto de vista de um iniciante. Por que você precisa dele, como obtê-lo, como usá-lo e soluções alternativas para problemas comuns.

Por que todo proprietário de site precisa do Google Analytics

Você tem um blog? Tem um site estático? Se a resposta for sim, seja para uso pessoal ou comercial, então você precisa do Google Analytics. Aqui estão algumas das muitas perguntas sobre o seu site que você pode responder usando o Google Analytics.

• Quantas pessoas visitam meu site?
• Onde meus visitantes moram?
• Preciso de um site otimizado para dispositivos móveis?
• Quais sites enviam tráfego para o meu site?
• Quais táticas de marketing geram mais tráfego para meu site?
• Quais páginas do meu site são as mais populares?
• Quantos visitantes converti em leads ou clientes?
• De onde vêm e de onde vão meus visitantes convertidos no meu site?
• Como posso melhorar a velocidade do meu site?
• Qual conteúdo do blog meus visitantes mais gostam?

Há muitas outras perguntas que o Google Analytics pode responder, mas estas são as mais importantes para a maioria dos proprietários de sites. Agora, vamos ver como você pode implementar o Google Analytics no seu site.

Como instalar o Google Analytics

Primeiro, você precisa de uma conta do Google Analytics. Se você tem uma conta principal do Google que usa para outros serviços, como Gmail, Google Drive, Google Agenda, Google+ ou YouTube, configure seu Google Analytics usando essa conta. Ou você precisará criar uma nova.

Esta deve ser uma conta do Google que você planeja manter para sempre e à qual somente você tem acesso. Você sempre pode conceder acesso ao seu Google Analytics a outras pessoas no futuro, mas não quer que outra pessoa tenha controle total sobre ele.

Dica importante: não deixe que ninguém (seu web designer, desenvolvedor web, provedor de hospedagem, profissional de SEO, etc.) crie a conta do Google Analytics do seu site usando a própria conta do Google para "gerenciá-la" para você. Se você e essa pessoa se separarem, ela levará seus dados do Google Analytics com ela, e você terá que começar tudo de novo.

Configure sua conta e propriedade

Depois de criar uma conta do Google, acesse o Google Analytics e clique no botão "Fazer login no Google Analytics". Você verá os três passos necessários para configurar o Google Analytics.

Depois de clicar no botão Inscrever-se, você preencherá as informações do seu site.

O Google Analytics oferece hierarquias para organizar sua conta. Você pode ter até 100 contas do Google Analytics em uma única conta do Google. Você pode ter até 50 propriedades de sites em uma única conta do Google Analytics. Você pode ter até 25 visualizações em uma única propriedade de site.

Aqui estão alguns cenários.

• CENÁRIO 1: Se você tem um site, precisa apenas de uma conta do Google Analytics com uma propriedade de site.
• CENÁRIO 2: Se você tem dois sites, como um para sua empresa e outro para uso pessoal, pode ser interessante criar duas contas, nomeando uma como "123Business" e outra como "Pessoal". Em seguida, você configurará seu site comercial na conta 123Business e seu site pessoal na conta Pessoal.
• CENÁRIO 3: Se você tem vários negócios, mas menos de 50, e cada um deles tem um site, talvez seja interessante incluir todos eles em uma conta empresarial. Depois, crie uma conta pessoal para seus sites pessoais.
• CENÁRIO 4: Se você tem várias empresas e cada uma delas tem dezenas de sites, totalizando mais de 50 sites, talvez você queira colocar cada empresa em sua própria conta, como conta 123Business, conta 124Business e assim por diante.

Não há maneiras certas ou erradas de configurar sua conta do Google Analytics — é apenas uma questão de como você deseja organizar seus sites. Você sempre pode renomear suas contas ou propriedades posteriormente. Observe que não é possível mover uma propriedade (site) de uma conta do Google Analytics para outra — você teria que configurar uma nova propriedade na nova conta e perderia os dados históricos coletados da propriedade original.

Para um guia totalmente iniciante, vamos supor que você tenha um site e precise apenas de uma visualização (a visualização padrão, de todos os dados). A configuração seria mais ou menos assim.

Abaixo disso, você terá a opção de configurar onde seus dados do Google Analytics podem ser compartilhados.

Instale seu código de rastreamento

Ao terminar, clique no botão "Obter ID de Rastreamento". Você verá um pop-up com os termos e condições do Google Analytics, com os quais deverá concordar. Em seguida, você receberá seu código do Google Analytics.

Isso deve ser instalado em todas as páginas do seu site. A instalação dependerá do tipo de site que você possui. Por exemplo, eu tenho um site WordPress no meu próprio domínio usando o Genesis Framework. Este framework tem uma área específica para adicionar scripts de cabeçalho e rodapé ao meu site.

Como alternativa, se você tiver um WordPress em seu próprio domínio, poderá usar o plugin Google Analytics by Yoast para instalar seu código facilmente, não importa qual tema ou estrutura esteja usando.

Se você tiver um site criado com arquivos HTML, você adicionará o código de rastreamento antes do em cada uma das suas páginas. Você pode fazer isso usando um programa de edição de texto (como o TextEdit para Mac ou o Bloco de Notas para Windows) e, em seguida, enviando o arquivo para o seu host usando um programa de FTP (como o FileZilla).

Se você tem uma loja de comércio eletrônico Shopify, acesse as configurações da sua loja virtual e cole seu código de rastreamento onde especificado.

Se você tem um blog no Tumblr, acesse seu blog, clique no botão Editar tema no canto superior direito do blog e insira apenas o ID do Google Analytics nas suas configurações.

Como você pode ver, a instalação do Google Analytics varia de acordo com a plataforma que você usa (sistema de gerenciamento de conteúdo, construtor de sites, software de e-commerce, etc.), o tema e os plugins que você usa. Você encontrará instruções fáceis para instalar o Google Analytics em qualquer site fazendo uma busca na web pela sua plataforma + como instalar o Google Analytics.

Estabeleça metas

Depois de instalar o código de rastreamento no seu site, você precisará configurar uma pequena (mas muito útil) configuração no perfil do seu site no Google Analytics. Esta é a sua configuração de Metas. Você pode encontrá-la clicando no link "Administrador" na parte superior do Google Analytics e, em seguida, clicando em "Metas" na coluna "Visualizar" do seu site.

As metas informarão o Google Analytics quando algo importante acontecer no seu site. Por exemplo, se você tem um site onde gera leads por meio de um formulário de contato, você vai querer encontrar (ou criar) uma página de agradecimento para os visitantes após enviarem suas informações de contato. Ou, se você tem um site onde vende produtos, você vai querer encontrar (ou criar) uma página final de agradecimento ou confirmação para os visitantes após concluírem uma compra.