Guia Definitivo para Iniciantes no Google Analytics

Se você não sabe o que é o Google Analytics, não o instalou em seu site ou o instalou, mas nunca analisou seus dados, este post é para você. Embora seja difícil para muitos acreditarem, ainda existem sites que não usam o Google Analytics (ou qualquer outra ferramenta de análise) para medir seu tráfego. Neste post, vamos analisar o Google Analytics do ponto de vista de um iniciante absoluto. Por que você precisa dele, como obtê-lo, como usá-lo e soluções alternativas para problemas comuns.

Por que todo proprietário de site precisa do Google Analytics

Você tem um blog? Um site estático? Se a resposta for sim, seja para uso pessoal ou profissional, você precisa do Google Analytics. Aqui estão apenas algumas das muitas perguntas sobre o seu site que você pode responder usando o Google Analytics.

• Quantas pessoas visitam meu site?
• Onde moram meus visitantes?
• Preciso de um site otimizado para dispositivos móveis?
• Que sites enviam tráfego para o meu site?
• Quais táticas de marketing geram mais tráfego para o meu site?
• Quais são as páginas mais populares do meu site?
• Quantos visitantes eu converti em leads ou clientes?
• De onde vieram os visitantes que realizaram conversões e para onde foram no meu site?
• Como posso melhorar a velocidade do meu site?
• Que tipo de conteúdo do blog meus visitantes mais gostam?

Existem muitas outras perguntas que o Google Analytics pode responder, mas estas são as mais importantes para a maioria dos proprietários de sites. Agora, vamos ver como você pode integrar o Google Analytics ao seu site.

Como instalar o Google Analytics

Primeiro, você precisa de uma conta do Google Analytics. Se você já possui uma conta principal do Google que utiliza para outros serviços, como Gmail, Google Drive, Google Agenda, Google+ ou YouTube, então você deve configurar o Google Analytics usando essa conta. Caso contrário, você precisará criar uma nova.

Essa deve ser uma conta do Google que você planeja manter para sempre e à qual somente você tenha acesso. Você sempre poderá conceder acesso ao seu Google Analytics para outras pessoas no futuro, mas não é recomendável que outra pessoa tenha controle total sobre ele.

Uma dica importante: não deixe que ninguém (seu web designer, desenvolvedor web, provedor de hospedagem, especialista em SEO, etc.) crie a conta do Google Analytics do seu site usando a própria conta do Google para "gerenciá-la". Se você e essa pessoa se separarem, ela levará seus dados do Google Analytics e você terá que começar tudo de novo.

Configure sua conta e sua propriedade.

Depois de criar uma conta do Google, você pode acessar o Google Analytics e clicar no botão "Fazer login no Google Analytics". Em seguida, você verá os três passos necessários para configurar o Google Analytics.

Após clicar no botão "Cadastrar", você deverá preencher as informações do seu site.

O Google Analytics oferece hierarquias para organizar sua conta. Você pode ter até 100 contas do Google Analytics em uma única conta do Google. Você pode ter até 50 propriedades de sites em uma única conta do Google Analytics. Você pode ter até 25 visualizações em uma propriedade de site.

Aqui estão alguns cenários.

• CENÁRIO 1: Se você tiver apenas um site, precisará apenas de uma conta do Google Analytics com uma única propriedade do site.
• CENÁRIO 2: Se você tiver dois sites, como um para sua empresa e outro para uso pessoal, talvez queira criar duas contas, nomeando uma como “123Business” e a outra como “Pessoal”. Em seguida, você configurará o site da sua empresa na conta “123Business” e o seu site pessoal na conta “Pessoal”.
• CENÁRIO 3: Se você possui várias empresas, mas menos de 50, e cada uma delas tem um único site, talvez seja interessante agrupá-las em uma conta comercial. Em seguida, crie uma conta pessoal para seus sites pessoais.
• CENÁRIO 4: Se você possui várias empresas e cada uma delas tem dezenas de sites, totalizando mais de 50 sites, talvez seja interessante colocar cada empresa em sua própria conta, como uma conta 123Business, uma conta 124Business e assim por diante.

Não existem maneiras certas ou erradas de configurar sua conta do Google Analytics — é apenas uma questão de como você deseja organizar seus sites. Você sempre pode renomear suas contas ou propriedades posteriormente. Observe que não é possível mover uma propriedade (site) de uma conta do Google Analytics para outra — você teria que configurar uma nova propriedade na nova conta e perderia os dados históricos coletados da propriedade original.

Para este guia para iniciantes absolutos, vamos assumir que você tem um site e precisa apenas de uma visualização (a visualização padrão, com todos os dados). A configuração seria algo assim.

Abaixo disso, você terá a opção de configurar onde seus dados do Google Analytics podem ser compartilhados.

Instale seu código de rastreamento.

Após concluir o processo, clique no botão "Obter ID de acompanhamento". Uma janela pop-up com os termos e condições do Google Analytics será exibida, e você deverá aceitá-los. Em seguida, você receberá seu código do Google Analytics.

Este componente deve ser instalado em todas as páginas do seu site. A instalação dependerá do tipo de site que você possui. Por exemplo, eu tenho um site WordPress em meu próprio domínio usando o Genesis Framework. Este framework possui uma área específica para adicionar scripts de cabeçalho e rodapé ao meu site.

Alternativamente, se você tiver um WordPress em seu próprio domínio, poderá usar o plugin Google Analytics by Yoast para instalar seu código facilmente, independentemente do tema ou framework que estiver usando.

Se você tiver um site construído com arquivos HTML, você adicionará o código de rastreamento antes do Adicione a tag em cada uma das suas páginas. Você pode fazer isso usando um editor de texto (como o TextEdit para Mac ou o Bloco de Notas para Windows) e, em seguida, enviando o arquivo para o seu servidor web usando um programa FTP (como o FileZilla).

Se você possui uma loja virtual na Shopify, acesse as configurações da sua loja online e cole o código de rastreamento no campo indicado.

Se você tiver um blog no Tumblr, acesse seu blog, clique no botão "Editar tema" no canto superior direito e insira o ID do Google Analytics nas configurações.

Como você pode ver, a instalação do Google Analytics varia de acordo com a plataforma que você usa (sistema de gerenciamento de conteúdo, construtor de sites, software de e-commerce, etc.), o tema que você utiliza e os plugins que você instala. Você deve conseguir encontrar instruções fáceis para instalar o Google Analytics em qualquer site fazendo uma busca na internet pelo nome da sua plataforma + "como instalar o Google Analytics".

Defina metas

Após instalar o código de rastreamento no seu site, você precisará configurar uma opção simples (mas muito útil) no perfil do seu site no Google Analytics. Essa opção é chamada de Metas. Você pode encontrá-la clicando no link "Administrador" na parte superior do Google Analytics e, em seguida, clicando em "Metas" na coluna "Vista" do seu site.

Os objetivos informam ao Google Analytics quando algo importante acontece no seu site. Por exemplo, se você tem um site onde gera leads por meio de um formulário de contato, você vai querer encontrar (ou criar) uma página de agradecimento para a qual os visitantes sejam direcionados após enviarem suas informações de contato. Ou, se você tem um site onde vende produtos, você vai querer encontrar (ou criar) uma página final de agradecimento ou confirmação para a qual os visitantes sejam direcionados após concluírem uma compra.