راهنمای کامل گوگل آنالیتیکس برای مبتدیان

اگر نمی‌دانید گوگل آنالیتیکس چیست، آن را روی وب‌سایت خود نصب نکرده‌اید، یا آن را نصب کرده‌اید اما هرگز به داده‌های خود نگاه نکرده‌اید، این پست برای شماست. اگرچه باور کردنش برای بسیاری سخت است، اما هنوز وب‌سایت‌هایی وجود دارند که از گوگل آنالیتیکس (یا هر ابزار تحلیلی دیگری) برای اندازه‌گیری ترافیک خود استفاده نمی‌کنند. در این پست، ما قصد داریم گوگل آنالیتیکس را از دیدگاه کاملاً مبتدی بررسی کنیم. چرا به آن نیاز دارید، چگونه آن را دریافت کنید، چگونه از آن استفاده کنید و راه‌حل‌هایی برای مشکلات رایج ارائه دهیم.

چرا هر صاحب وب‌سایتی به گوگل آنالیتیکس نیاز دارد؟

آیا وبلاگ دارید؟ آیا وب‌سایت استاتیک دارید؟ اگر پاسخ مثبت است، چه برای استفاده شخصی باشند و چه برای کسب و کار، پس به گوگل آنالیتیکس نیاز دارید. در اینجا تنها چند مورد از سوالات زیادی که در مورد وب‌سایت شما وجود دارد و می‌توانید با استفاده از گوگل آنالیتیکس به آنها پاسخ دهید، آورده شده است.

• چند نفر از وب‌سایت من بازدید می‌کنند؟
• بازدیدکنندگان من کجا زندگی می‌کنند؟
• آیا به یک وب‌سایت سازگار با موبایل نیاز دارم؟
• چه وب‌سایت‌هایی به وب‌سایت من ترافیک ارسال می‌کنند؟
• چه تاکتیک‌های بازاریابی بیشترین ترافیک را به وب‌سایت من هدایت می‌کنند؟
• کدام صفحات در وب‌سایت من محبوب‌ترین هستند؟
• چند بازدیدکننده را به مشتری بالقوه یا بالفعل تبدیل کرده‌ام؟
• بازدیدکنندگان تبدیل‌کننده من از کجا آمده‌اند و به وب‌سایت من کجا رفته‌اند؟
• چگونه می‌توانم سرعت وب‌سایتم را بهبود ببخشم؟
• بازدیدکنندگان من کدام محتوای وبلاگ را بیشتر دوست دارند؟

سوالات بسیار بسیار زیادی وجود دارد که گوگل آنالیتیکس می‌تواند به آنها پاسخ دهد، اما اینها سوالاتی هستند که برای اکثر صاحبان وب‌سایت از همه مهم‌ترند. حالا بیایید نگاهی به نحوه‌ی دریافت گوگل آنالیتیکس در وب‌سایت خود بیندازیم.

نحوه نصب گوگل آنالیتیکس

اول، به یک حساب گوگل آنالیتیکس نیاز دارید. اگر یک حساب گوگل اصلی دارید که برای سرویس‌های دیگری مانند جیمیل، گوگل درایو، تقویم گوگل، گوگل پلاس یا یوتیوب استفاده می‌کنید، باید گوگل آنالیتیکس خود را با استفاده از آن حساب گوگل تنظیم کنید. یا باید یک حساب جدید ایجاد کنید.

این باید یک حساب گوگل باشد که قصد دارید برای همیشه آن را نگه دارید و فقط خودتان به آن دسترسی داشته باشید. شما همیشه می‌توانید در آینده به افراد دیگر نیز اجازه دسترسی به گوگل آنالیتیکس خود را بدهید، اما نمی‌خواهید شخص دیگری کنترل کامل آن را داشته باشد.

نکته مهم: اجازه ندهید هیچ‌کس (طراح وب، توسعه‌دهنده وب، میزبان وب، متخصص سئو و غیره) حساب گوگل آنالیتیکس وب‌سایت شما را تحت حساب گوگل خود ایجاد کند تا بتواند آن را برای شما «مدیریت» کند. اگر شما و این شخص از هم جدا شوید، داده‌های گوگل آنالیتیکس شما را با خود می‌برد و شما باید همه چیز را از اول شروع کنید.

حساب و دارایی خود را تنظیم کنید

وقتی حساب گوگل خود را ایجاد کردید، می‌توانید به گوگل آنالیتیکس بروید و روی دکمه‌ی «ورود به گوگل آنالیتیکس» کلیک کنید. سپس با سه مرحله‌ای که باید برای راه‌اندازی گوگل آنالیتیکس انجام دهید، مواجه خواهید شد.

پس از کلیک بر روی دکمه ثبت نام، اطلاعات مربوط به وب سایت خود را پر خواهید کرد.

گوگل آنالیتیکس سلسله مراتبی برای سازماندهی حساب کاربری شما ارائه می‌دهد. شما می‌توانید تا ۱۰۰ حساب گوگل آنالیتیکس را تحت یک حساب گوگل داشته باشید. می‌توانید تا ۵۰ ویژگی وب‌سایت را تحت یک حساب گوگل آنالیتیکس داشته باشید. می‌توانید تا ۲۵ بازدید را تحت یک ویژگی وب‌سایت داشته باشید.

در اینجا چند سناریو مطرح می‌شود.

• سناریو ۱: اگر یک وب‌سایت دارید، فقط به یک حساب گوگل آنالیتیکس با یک ویژگی وب‌سایت نیاز دارید.
• سناریو ۲: اگر دو وب‌سایت دارید، مثلاً یکی برای کسب‌وکارتان و یکی برای استفاده شخصی‌تان، شاید بخواهید دو حساب کاربری ایجاد کنید، یکی را «۱۲۳Business» و دیگری را «Personal». سپس وب‌سایت کسب‌وکارتان را در حساب ۱۲۳Business و وب‌سایت شخصی‌تان را در حساب Personal راه‌اندازی خواهید کرد.
• سناریو ۳: اگر چندین کسب‌وکار دارید، اما کمتر از ۵۰ کسب‌وکار، و هر کدام از آنها یک وب‌سایت دارند، شاید بهتر باشد همه آنها را تحت یک حساب کاربری تجاری قرار دهید. سپس یک حساب کاربری شخصی برای وب‌سایت‌های شخصی خود داشته باشید.
• سناریو ۴: اگر چندین کسب‌وکار دارید و هر کدام از آنها ده‌ها وب‌سایت دارند، که در مجموع بیش از ۵۰ وب‌سایت می‌شود، شاید بهتر باشد هر کسب‌وکار را تحت حساب کاربری مخصوص به خود، مانند حساب ۱۲۳Business، حساب ۱۲۴Business و غیره، قرار دهید.

هیچ راه درست یا غلطی برای تنظیم حساب گوگل آنالیتیکس شما وجود ندارد - فقط موضوع این است که چگونه می‌خواهید سایت‌های خود را سازماندهی کنید. همیشه می‌توانید نام حساب‌ها یا املاک خود را در آینده تغییر دهید. توجه داشته باشید که نمی‌توانید یک ملک (وب‌سایت) را از یک حساب گوگل آنالیتیکس به حساب دیگر منتقل کنید - باید یک ملک جدید را تحت حساب جدید تنظیم کنید و داده‌های تاریخی که از ملک اصلی جمع‌آوری کرده‌اید را از دست بدهید.

برای راهنمای کاملاً مبتدی، فرض می‌کنیم که شما یک وب‌سایت دارید و فقط به یک نما (نمای پیش‌فرض، تمام داده‌ها) نیاز دارید. تنظیمات چیزی شبیه به این خواهد بود.

در زیر این، شما می‌توانید پیکربندی کنید که داده‌های گوگل آنالیتیکس شما کجا به اشتراک گذاشته شوند.

کد رهگیری خود را نصب کنید

پس از اتمام کار، روی دکمه دریافت شناسه ردیابی کلیک کنید. یک پنجره بازشو از شرایط و ضوابط گوگل آنالیتیکس برای شما نمایش داده می‌شود که باید با آن موافقت کنید. سپس کد گوگل آنالیتیکس خود را دریافت خواهید کرد.

این باید در هر صفحه از وب‌سایت شما نصب شود. نصب آن به نوع وب‌سایت شما بستگی دارد. به عنوان مثال، من یک وب‌سایت وردپرس در دامنه خودم دارم که از چارچوب Genesis استفاده می‌کند. این چارچوب یک قسمت خاص برای اضافه کردن اسکریپت‌های هدر و فوتر به وب‌سایت من دارد.

از طرف دیگر، اگر وردپرس را در دامنه خود دارید، می‌توانید از افزونه Google Analytics by Yoast برای نصب آسان کد خود، صرف نظر از قالب یا چارچوبی که استفاده می‌کنید، استفاده کنید.

اگر وب‌سایتی دارید که با فایل‌های HTML ساخته شده است، کد رهگیری را قبل از ... اضافه خواهید کرد. برچسب را در هر یک از صفحات خود قرار دهید. می‌توانید این کار را با استفاده از یک برنامه ویرایشگر متن (مانند TextEdit برای مک یا Notepad برای ویندوز) انجام دهید و سپس فایل را با استفاده از یک برنامه FTP (مانند FileZilla) در هاست وب خود آپلود کنید.

اگر فروشگاه اینترنتی Shopify دارید، به تنظیمات فروشگاه آنلاین خود بروید و کد رهگیری خود را در جایی که مشخص شده است، وارد کنید.

اگر در Tumblr وبلاگ دارید، به وبلاگ خود بروید، روی دکمه ویرایش قالب در سمت راست بالای وبلاگ خود کلیک کنید و سپس فقط شناسه Google Analytics را در تنظیمات خود وارد کنید.

همانطور که می‌بینید، نصب گوگل آنالیتیکس بر اساس پلتفرمی که استفاده می‌کنید (سیستم مدیریت محتوا، سازنده وب‌سایت، نرم‌افزار تجارت الکترونیک و غیره)، قالبی که استفاده می‌کنید و افزونه‌هایی که استفاده می‌کنید متفاوت است. شما باید بتوانید با جستجوی وب برای پلتفرم خود + نحوه نصب گوگل آنالیتیکس، دستورالعمل‌های آسانی برای نصب گوگل آنالیتیکس در هر وب‌سایتی پیدا کنید.

اهداف را تنظیم کنید

بعد از اینکه کد رهگیری خود را در وب‌سایتتان نصب کردید، باید یک تنظیم کوچک (اما بسیار مفید) را در پروفایل وب‌سایت خود در گوگل آنالیتیکس پیکربندی کنید. این تنظیمات اهداف شماست. می‌توانید با کلیک روی لینک مدیریت در بالای گوگل آنالیتیکس و سپس کلیک روی اهداف در زیر ستون مشاهده وب‌سایت خود، آن را پیدا کنید.

اهداف به گوگل آنالیتیکس اطلاع می‌دهند که چه زمانی اتفاق مهمی در وب‌سایت شما رخ داده است. برای مثال، اگر وب‌سایتی دارید که از طریق فرم تماس، سرنخ ایجاد می‌کنید، باید یک صفحه تشکر پیدا کنید (یا ایجاد کنید) که بازدیدکنندگان پس از ارسال اطلاعات تماس خود به آن هدایت شوند. یا اگر وب‌سایتی دارید که در آن محصولات می‌فروشید، باید یک صفحه تشکر نهایی یا صفحه تأیید پیدا کنید (یا ایجاد کنید) تا بازدیدکنندگان پس از تکمیل خرید به آن هدایت شوند.