Si vous ne savez pas ce qu'est Google Analytics, si vous ne l'avez pas installé sur votre site web, ou si vous l'avez installé mais que vous n'exploitez jamais vos données, cet article est pour vous. Aussi surprenant que cela puisse paraître, certains sites web n'utilisent toujours pas Google Analytics (ni aucun autre outil d'analyse, d'ailleurs) pour mesurer leur trafic. Dans cet article, nous allons aborder Google Analytics du point de vue du parfait débutant : son utilité, comment l'obtenir, comment l'utiliser et comment contourner les problèmes courants.
Pourquoi chaque propriétaire de site web a besoin de Google Analytics
Vous avez un blog ? Un site web statique ? Si oui, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel, Google Analytics vous est indispensable. Voici quelques exemples des nombreuses questions que Google Analytics vous permettra de poser sur votre site web.
- Combien de personnes visitent mon site web ?
- Où habitent mes visiteurs ?
- Ai-je besoin d'un site web adapté aux mobiles ?
- Quels sites web envoient du trafic vers mon site web ?
- Quelles tactiques marketing génèrent le plus de trafic sur mon site web ?
- Quelles sont les pages les plus populaires de mon site web ?
- Combien de visiteurs ai-je convertis en prospects ou en clients ?
- D'où viennent et où vont mes visiteurs convertis sur mon site web ?
- Comment puis-je améliorer la vitesse de mon site web ?
- Quel type de contenu de blog mes visiteurs préfèrent-ils ?
Google Analytics peut répondre à bien d'autres questions, mais celles-ci sont les plus importantes pour la plupart des propriétaires de sites web. Voyons maintenant comment installer Google Analytics sur votre site.
Comment installer Google Analytics
Vous avez tout d'abord besoin d'un compte Google Analytics. Si vous possédez déjà un compte Google principal que vous utilisez pour d'autres services comme Gmail, Google Drive, Google Agenda, Google+ ou YouTube, vous pouvez configurer votre compte Google Analytics avec ce compte. Sinon, vous devrez en créer un nouveau.
Il s'agit d'un compte Google que vous comptez conserver indéfiniment et auquel vous seul avez accès. Vous pourrez toujours autoriser d'autres personnes à accéder à votre compte Google Analytics ultérieurement, mais vous ne souhaitez pas qu'une tierce personne en ait le contrôle total.
Conseil important : ne laissez personne (votre concepteur web, développeur web, hébergeur, expert SEO, etc.) créer le compte Google Analytics de votre site web avec son propre compte Google pour le « gérer » à votre place. Si vous mettez fin à votre collaboration avec cette personne, elle emportera vos données Google Analytics et vous devrez tout recommencer.
Configurez votre compte et votre propriété
Une fois votre compte Google créé, accédez à Google Analytics et cliquez sur le bouton « Se connecter à Google Analytics ». Vous verrez alors les trois étapes à suivre pour configurer Google Analytics.
Après avoir cliqué sur le bouton « S’inscrire », vous devrez remplir les informations relatives à votre site web.
Google Analytics propose des hiérarchies pour organiser votre compte. Vous pouvez associer jusqu'à 100 comptes Google Analytics à un seul compte Google. Vous pouvez également associer jusqu'à 50 propriétés web à un seul compte Google Analytics et jusqu'à 25 vues à une même propriété web.
Voici quelques scénarios.
- SCÉNARIO 1 : Si vous n'avez qu'un seul site web, vous n'avez besoin que d'un seul compte Google Analytics associé à une seule propriété de site web.
- SCÉNARIO 2 : Si vous possédez deux sites web, par exemple un pour votre entreprise et un pour votre usage personnel, vous pouvez créer deux comptes : un « 123Business » et un « Personnel ». Vous configurerez ensuite votre site web professionnel avec le compte « 123Business » et votre site web personnel avec le compte « Personnel ».
- SCÉNARIO 3 : Si vous possédez plusieurs entreprises, mais moins de 50, et que chacune a son propre site web, vous pouvez les regrouper sous un compte professionnel. Utilisez ensuite un compte personnel pour vos sites web personnels.
- SCÉNARIO 4 : Si vous avez plusieurs entreprises et que chacune d'elles possède des dizaines de sites web, pour un total de plus de 50 sites web, vous pourriez vouloir placer chaque entreprise sous son propre compte, comme un compte 123Business, un compte 124Business, etc.
Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise façon de configurer votre compte Google Analytics : tout dépend de la manière dont vous souhaitez organiser vos sites. Vous pouvez toujours renommer vos comptes ou propriétés ultérieurement. Notez qu'il est impossible de déplacer une propriété (site web) d'un compte Google Analytics à un autre : vous devriez créer une nouvelle propriété dans le nouveau compte et vous perdriez les données historiques collectées sur la propriété d'origine.
Pour ce guide destiné aux débutants absolus, nous supposerons que vous n'avez qu'un seul site web et que vous n'avez besoin que d'une seule vue (la vue par défaut, affichant toutes les données). La configuration ressemblera à ceci.
Vous trouverez ci-dessous la possibilité de configurer les lieux de partage de vos données Google Analytics.
Installez votre code de suivi
Une fois terminé, cliquez sur le bouton « Obtenir l'identifiant de suivi ». Une fenêtre contextuelle affichera les conditions d'utilisation de Google Analytics ; vous devrez les accepter. Vous recevrez ensuite votre code Google Analytics.
Ce module doit être installé sur chaque page de votre site web. L'installation dépend du type de site. Par exemple, j'ai un site WordPress hébergé sur mon propre nom de domaine et utilisant le framework Genesis. Ce framework propose une section dédiée à l'ajout de scripts d'en-tête et de pied de page.
Sinon, si vous avez un site WordPress sur votre propre domaine, vous pouvez utiliser l'extension Google Analytics by Yoast pour installer facilement votre code, quel que soit le thème ou le framework que vous utilisez.
Si vous avez un site web construit avec des fichiers HTML, vous ajouterez le code de suivi avant le Ajoutez une balise à chacune de vos pages. Vous pouvez le faire à l'aide d'un éditeur de texte (comme TextEdit pour Mac ou le Bloc-notes pour Windows), puis transférer le fichier vers votre hébergeur web via un client FTP (comme FileZilla).
Si vous possédez une boutique en ligne Shopify, vous devrez vous rendre dans les paramètres de votre boutique en ligne et coller votre code de suivi à l'endroit indiqué.
Si vous avez un blog sur Tumblr, vous devrez vous rendre sur votre blog, cliquer sur le bouton « Modifier le thème » en haut à droite de votre blog, puis saisir uniquement l'identifiant Google Analytics dans vos paramètres.
Comme vous pouvez le constater, l'installation de Google Analytics varie selon la plateforme utilisée (système de gestion de contenu, créateur de site web, logiciel e-commerce, etc.), le thème et les extensions. Vous trouverez facilement des instructions pour installer Google Analytics sur n'importe quel site web en effectuant une recherche avec le nom de votre plateforme et les mots-clés « installation de Google Analytics ».
Définir des objectifs
Après avoir installé votre code de suivi sur votre site web, vous devrez configurer un petit paramètre (mais très utile) dans le profil de votre site sur Google Analytics : le paramètre « Objectifs ». Pour le trouver, cliquez sur le lien « Administration » en haut de votre page Google Analytics, puis sur « Objectifs » dans la colonne « Vue » de votre site web.
Les objectifs permettent à Google Analytics de savoir quand un événement important se produit sur votre site web. Par exemple, si votre site génère des prospects via un formulaire de contact, vous devrez créer une page de remerciement qui s'affiche une fois les informations de contact soumises. De même, si votre site vend des produits, vous devrez créer une page de confirmation ou de remerciement finale qui s'affiche après un achat.
Date de publication : 10 août 2015