Guía para principiantes absolutos de Google Analytics

Si no sabes qué es Google Analytics, no lo has instalado en tu sitio web o lo has instalado pero nunca has consultado tus datos, esta publicación es para ti. Aunque a muchos les cueste creerlo, todavía hay sitios web que no usan Google Analytics (ni ninguna otra herramienta de análisis) para medir su tráfico. En esta publicación, analizaremos Google Analytics desde la perspectiva de un principiante: por qué lo necesitas, cómo obtenerlo, cómo usarlo y soluciones a problemas comunes.

Por qué todo propietario de un sitio web necesita Google Analytics

¿Tienes un blog? ¿Tienes un sitio web estático? Si la respuesta es sí, ya sea para uso personal o empresarial, necesitas Google Analytics. Estas son solo algunas de las muchas preguntas sobre tu sitio web que puedes responder con Google Analytics.

• ¿Cuántas personas visitan mi sitio web?
• ¿Dónde viven mis visitantes?
• ¿Necesito un sitio web optimizado para dispositivos móviles?
• ¿Qué sitios web envían tráfico a mi sitio web?
• ¿Qué tácticas de marketing generan más tráfico a mi sitio web?
• ¿Qué páginas de mi sitio web son las más populares?
• ¿Cuántos visitantes he convertido en clientes potenciales o clientes?
• ¿De dónde provienen mis visitantes que convierten y de dónde van a mi sitio web?
• ¿Cómo puedo mejorar la velocidad de mi sitio web?
• ¿Qué contenido del blog les gusta más a mis visitantes?

Hay muchísimas preguntas adicionales que Google Analytics puede responder, pero estas son las más importantes para la mayoría de los propietarios de sitios web. Veamos ahora cómo puedes implementar Google Analytics en tu sitio web.

Cómo instalar Google Analytics

Primero, necesitas una cuenta de Google Analytics. Si tienes una cuenta principal de Google que usas para otros servicios como Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google+ o YouTube, deberías configurar Google Analytics con esa cuenta. O bien, tendrás que crear una nueva.

Esta debe ser una cuenta de Google que planees mantener para siempre y a la que solo tú tengas acceso. Siempre puedes otorgar acceso a tu cuenta de Google Analytics a otras personas en el futuro, pero no quieres que nadie más tenga control total sobre ella.

Consejo importante: no dejes que nadie (tu diseñador web, desarrollador web, proveedor de alojamiento web, SEO, etc.) cree la cuenta de Google Analytics de tu sitio web con su propia cuenta de Google para que la administre por ti. Si tú y esta persona se separan, se llevarán tus datos de Google Analytics y tendrás que empezar de cero.

Configura tu cuenta y propiedad

Una vez que tenga una cuenta de Google, puede acceder a Google Analytics y hacer clic en el botón "Iniciar sesión". Se le mostrarán los tres pasos necesarios para configurar Google Analytics.

Después de hacer clic en el botón Registrarse, completará la información de su sitio web.

Google Analytics ofrece jerarquías para organizar tu cuenta. Puedes tener hasta 100 cuentas de Google Analytics en una sola cuenta de Google. Puedes tener hasta 50 propiedades de sitio web en una sola cuenta de Google Analytics. Puedes tener hasta 25 visitas en una sola propiedad de sitio web.

A continuación se presentan algunos escenarios.

• ESCENARIO 1: Si tiene un sitio web, solo necesita una cuenta de Google Analytics con una propiedad de sitio web.
• ESCENARIO 2: Si tiene dos sitios web, por ejemplo, uno para su empresa y otro para uso personal, le conviene crear dos cuentas: una "123Business" y otra "Personal". Luego, creará su sitio web empresarial en la cuenta 123Business y su sitio web personal en la cuenta Personal.
• ESCENARIO 3: Si tienes varias empresas, pero menos de 50, y cada una tiene un sitio web, te conviene crear una cuenta de empresa para todas ellas. Luego, crea una cuenta personal para tus sitios web personales.
• ESCENARIO 4: Si tiene varias empresas y cada una de ellas tiene docenas de sitios web, para un total de más de 50 sitios web, es posible que desee poner cada empresa bajo su propia cuenta, como cuenta 123Business, cuenta 124Business, etc.

No hay una forma correcta o incorrecta de configurar tu cuenta de Google Analytics; simplemente se trata de cómo quieres organizar tus sitios. Siempre puedes cambiar el nombre de tus cuentas o propiedades más adelante. Ten en cuenta que no puedes mover una propiedad (sitio web) de una cuenta de Google Analytics a otra; tendrías que configurar una nueva propiedad en la nueva cuenta y perder el historial de datos recopilado de la propiedad original.

Para la guía para principiantes absolutos, asumiremos que tiene un sitio web y solo necesita una vista (la predeterminada, la vista de todos los datos). La configuración se vería así.

Debajo de esto, tendrás la opción de configurar dónde se pueden compartir tus datos de Google Analytics.

Instale su código de seguimiento

Una vez que haya terminado, haga clic en el botón "Obtener ID de seguimiento". Aparecerá una ventana emergente con los términos y condiciones de Google Analytics, que deberá aceptar. A continuación, recibirá su código de Google Analytics.

Debe instalarse en todas las páginas de su sitio web. La instalación dependerá del tipo de sitio web que tenga. Por ejemplo, tengo un sitio web de WordPress en mi propio dominio que usa Genesis Framework. Este framework tiene un área específica para agregar scripts de encabezado y pie de página a mi sitio web.

Alternativamente, si tienes un WordPress en tu propio dominio, puedes usar el complemento Google Analytics de Yoast para instalar tu código fácilmente sin importar qué tema o marco estés usando.

Si tiene un sitio web creado con archivos HTML, agregará el código de seguimiento antes de la Etiqueta en cada una de tus páginas. Puedes hacerlo usando un editor de texto (como TextEdit para Mac o el Bloc de notas para Windows) y luego subiendo el archivo a tu servidor web mediante un programa FTP (como FileZilla).

Si tiene una tienda de comercio electrónico Shopify, irá a la configuración de su tienda en línea y pegará su código de seguimiento donde se especifica.

Si tienes un blog en Tumblr, irás a tu blog, harás clic en el botón Editar tema en la parte superior derecha de tu blog y luego ingresarás solo el ID de Google Analytics en tu configuración.

Como puedes ver, la instalación de Google Analytics varía según la plataforma que uses (sistema de gestión de contenido, creador de sitios web, software de comercio electrónico, etc.), el tema que uses y los plugins que uses. Deberías poder encontrar instrucciones sencillas para instalar Google Analytics en cualquier sitio web haciendo una búsqueda en internet de tu plataforma y cómo instalar Google Analytics.

Establecer objetivos

Después de instalar el código de seguimiento en su sitio web, deberá configurar una pequeña (pero muy útil) opción en el perfil de Google Analytics. Se trata de la opción "Objetivos". Puede encontrarla haciendo clic en el enlace "Administrador" en la parte superior de Google Analytics y luego en "Objetivos" en la columna "Vistas" de su sitio web.

Los objetivos le indicarán a Google Analytics cuándo ha ocurrido algo importante en tu sitio web. Por ejemplo, si tienes un sitio web donde generas clientes potenciales mediante un formulario de contacto, querrás encontrar (o crear) una página de agradecimiento a la que accedan los visitantes tras enviar su información de contacto. O bien, si tienes un sitio web donde vendes productos, querrás encontrar (o crear) una página de agradecimiento o confirmación final a la que accedan los visitantes tras completar una compra.